课程章节介绍
让我们一起来了解一下AW计算的管理团队，以及他们在Salesforce Field Service Lightning (FSL) 设置过程中的角色和需求。
首先，我们有约翰·怀斯曼，公司的首席执行官。约翰是一个非常注重投资回报的人，他希望每一分钱都能带来最大的效益。因此，他会密切关注Salesforce的使用情况，确保它能够提高公司的生产率和收入。
接下来是布伦特·巴西，财务副总裁。布伦特对将Salesforce与现有的账单系统集成非常感兴趣。他希望通过Salesforce来管理应收账款，确保财务年度的设置正确，以及处理新货币和汇率的管理。
艾莉森·惠勒是全球销售副总裁。她有着丰富的销售经验，并且对Salesforce非常熟悉。艾莉森会要求管理员确保她的全球销售团队能够有效协作，并通过自定义字段和详细报告来跟踪关键销售指标。
康纳·麦考伊是市场营销副总裁。康纳希望通过Salesforce来最大化他的营销投资回报。他会要求管理员将所有的销售线索导入系统，并自动化销售线索管理流程，以提高效率。
诺亚·拉金是服务副总裁。随着公司客户基础的扩大，诺亚希望Salesforce能够帮助他的团队提供更好的客户服务体验。他会要求管理员确保团队能够访问所有必要的数据，包括客户账户信息和案例管理流程的自动化。
最后是凌武，人力资源副总裁。凌武将与管理员紧密合作，提供建立新用户所需的信息，如个人详细信息、语言和地区设置。同时，凌武也会对管理员提出要求，确保系统符合合规和保密标准。
通过了解这些关键人物的需求和期望，我们可以更好地为他们设置和优化Salesforce FSL，确保它能够满足公司的各种业务需求。