Course Overview

FSL201 - Introductions and Overview

📄 第 6 页 🎬 视频课程

课程章节介绍

同学们,今天我们来聊聊Salesforce的现场服务管理(Field Service Lightning,简称FSL)课程。这个课程会带你一步步了解如何利用Salesforce的强大功能来优化你的现场服务流程。 首先,,模块1:课程定位,,我们会明确这个课程的目标,确保你知道学完后能掌握哪些技能。 接着,,模块2:欢迎来到AW Computing,,这里我们会简单介绍一下AW Computing公司,以及他们如何使用Salesforce来提升现场服务的效率。 然后,,模块3:现场服务闪电概述,,我们会带你快速浏览一下FSL的基本概念和功能,让你对接下来要学的内容有个大致的了解。 在,模块4:设置现场服务闪电(初始配置),,我们会从零开始,教你如何配置FSL的基本设置,确保你的系统能够顺利运行。 ,模块5:现场服务闪电计划,,我们会深入探讨如何利用FSL来规划和优化你的现场服务任务。 接下来,,模块6:设置现场服务闪电(main元素),,我们会详细讲解FSL中的核心元素,确保你能够熟练使用这些功能。 在,模块7:设置现场服务闪电(安排),,我们会教你如何有效地安排现场服务任务,确保资源得到最优化的利用。 ,模块8:设置现场服务闪电(承包商),,我们会讨论如何管理承包商,确保他们能够高效地完成任务。 ,模块9:探索调度器控制台,,我们会带你深入了解调度器控制台的功能,让你能够轻松管理所有的调度任务。 ,模块10:与现场技术人员一起移动,,我们会探讨如何利用移动设备来提升现场技术人员的工作效率。 最后,,模块11:评论和资源,,我们会总结课程内容,并提供一些额外的资源,帮助你进一步巩固所学知识。 好了,这就是我们今天的课程概述。希望你们能通过这些模块的学习,掌握Salesforce现场服务管理的精髓。如果有任何问题,随时提问哦!