课程章节介绍
今天我们来聊聊Salesforce中的工单定价。想象一下，你正在处理一个工单，你需要填写价格信息。这里有几个关键点需要注意。
首先，当你在工单上填写价格时，你只需要关注两个字段：价格手册和税单。其他的，比如折扣、小计、总价等，系统会自动帮你计算出来。这就像你去超市买东西，你只需要知道商品的价格和税率，收银机会自动帮你算出总价。
接下来，如果你在工单的行项目上填写价格，你只需要填写产品价格和折扣价格。其他的，比如小计、总价、价目表价格和单价，系统也会自动计算。这就像你在网上购物，你只需要选择商品和折扣，系统会自动帮你计算总价。
这里有个小提示：如果你想给工单应用折扣，记得在行项目层应用。如果你的工单没有行项目，那么折扣就是零。这就像你在餐厅点餐，如果你没有点任何菜品，那么自然也就没有折扣。
另外，工单行项目不一定要链接到产品。比如，你可以用行项目来跟踪任务。但是，如果销售产品价格字段是空的，那么相关的价格字段就不能使用。这就像你在填写表格，如果某个必填项没填，那么整个表格就无法提交。
还有一点要注意：你不能删除链接到工单的价格簿，也不能删除链接到工单行项目的产品或价格手册条目。这就像你在图书馆借书，你不能把借书卡上的书删掉，除非你还了书。
最后，如果你在Lightning Experience中工作，你不能将产品添加到工单行项目。你需要使用Salesforce Classic或API。这就像你在使用不同的手机操作系统，有些功能在一个系统上能用，在另一个系统上就不能用。
好了，这就是今天关于Salesforce工单定价的简单介绍。希望这些信息能帮助你更好地理解和使用Salesforce。如果你有任何问题，随时问我哦！