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让我们来聊聊角色在Salesforce中的使用。想象一下，你在一家大公司工作，公司里有很多部门，比如销售、市场、客服等等。每个部门都有自己的数据和信息，这些信息需要被保护，只有特定的人才能看到或修改。
在Salesforce中，角色就像是你在这个公司里的职位。每个角色都有不同的权限，决定了你能看到和操作哪些数据。即使在一个公共组织中，所有记录的默认访问权限都是公开的，你仍然可能需要创建一个角色层次结构。这是什么意思呢？
简单来说，角色层次结构就像是一个金字塔，顶层的角色可以看到下面所有角色的数据，但下面的角色不能看到上面的数据。比如，销售经理可以看到所有销售代表的数据，但销售代表不能看到销售经理的数据。
现在，让我们来看看角色在预测功能中的应用。在可定制预测中，你必须有一个区域模型（区域管理1.0）。这意味着你需要根据地理位置或其他标准来划分数据。通过协作预测，你的领域模型由你的角色层次结构定义。也就是说，你的角色决定了你能看到哪些预测数据。
总结一下，角色在Salesforce中非常重要，它不仅决定了你能看到和操作哪些数据，还在预测功能中起到了关键作用。通过创建角色层次结构，你可以更好地管理和保护你的数据。希望这个解释对你有帮助！