课程章节介绍
同学们，今天我们来聊聊一个在Salesforce中常见的问题：用户无法访问商机记录的原因排查。这个问题可能让很多新手感到困惑，但别担心，我会一步步带你们找到解决方案。
首先，我们来看一下这个问题的背景。在Salesforce Lightning Experience中，默认情况下，共享按钮是不可用的。这意味着，如果你在Lightning中工作，你可能无法直接查看或修改记录的共享设置。这就是为什么在练习2-4#1F中，建议你们切换到Salesforce Classic来完成这个任务。
但是，我知道很多同学可能更喜欢使用Lightning Experience，因为它更现代、功能更强大。那么，有没有办法在不切换到Classic的情况下解决这个问题呢？答案是肯定的！我们可以通过安装一个叫做“Lightning Sharing”的AppExchange组件来实现这一点。
接下来，我会简单介绍一下如何安装和使用这个组件：
1. 首先，你需要确保你的Salesforce组织已经启用了“我的域”。你可以在设置中找到这个选项，路径是：设置 > 公司设置 > 我的域。启用并部署我的域是安装任何自定义Lightning组件的前提。
2. 然后，访问AppExchange网站（https://appexchange.salesforce.com），搜索“Lightning Sharing”组件。找到后，按照页面上的安装说明进行安装。这个过程通常需要10到15分钟。
3. 安装完成后，你需要在你想共享的对象上创建一个自定义动作。这个动作的类型应该是“闪电组件”。你可以在设置中找到这个选项，路径是：设置 > 对象管理器 > 选择你的对象 > 按钮、链接和动作 > 新建动作。
4. 最后，配置这个动作，使其使用你刚刚安装的Lightning Sharing组件。这样，你就可以在Lightning Experience中直接查看和修改记录的共享设置了。
通过以上步骤，你就可以在不切换到Salesforce Classic的情况下，解决用户无权访问商机记录的问题了。希望这个解决方案对你们有帮助！如果有任何疑问，随时欢迎提问。