课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的角色层次结构设置，以及它如何影响与账户相关的联系人、机会和案例的访问权限。
想象一下，马特·威尔逊（Matt Wilson）是你们公司的一位销售代表，他负责管理一个账户。这个账户下有一些相关的联系人、机会和案例，但这些记录并不直接属于马特。在Salesforce中，角色层次结构决定了用户可以看到哪些数据。
在这个例子里，马特的角色是“美国销售代表”。由于角色层次结构的设置，马特可以查看所有与他拥有的账户相关联的联系人、机会和案例，即使这些记录的所有者不是他。这是因为在Salesforce中，角色层次结构允许上级角色查看下级角色的数据。
如果你想修改这些设置，你可以点击角色层次结构中角色旁边的“编辑”按钮。不过，这里有个小细节需要注意：如果你的组织的对象共享模型设置为“公共读/写”，那么这些字段是不可见的。同样，如果联系人共享模型设置为“由家长控制”，那么“联系人访问”字段也是不可见的。
简单来说，角色层次结构就像是一个公司的组织结构图，决定了谁可以看到谁的数据。通过合理设置，你可以确保像马特这样的销售代表能够访问他们需要的信息，同时保护其他数据的隐私。
希望这个解释对你有帮助！如果有任何问题，随时问我哦。