课程章节介绍
让我们来简单回顾一下这些Salesforce的知识点。
首先,管理员可以创建公共组,并通过基于标准的共享规则,将特定类型的案例共享给这个组。这意味着,你可以根据一定的条件,自动让一组用户访问特定的记录。
在私有共享模型中,我们有几种方式来共享账户记录。比如,通过角色层次结构,你可以让上级角色自动访问下级角色的记录。共享规则则允许你设置更复杂的访问条件。账户团队和手动共享也是常用的方法,它们可以让你更灵活地控制谁可以看到哪些记录。
当你更改账户的所有者时,所有基于所有权的共享规则都会重新计算。这意味着,之前通过手动共享获得访问权限的用户可能会失去访问权限。不过,如果你通过用户界面更改所有权,销售代表可以选择是否保留与记录相关联的客户团队。
对于敏感信息,比如薪资字段,管理员应该设置字段级别的安全性,确保只有特定的用户(比如招聘配置文件)可以看到这些信息。虽然页面布局可以限制在记录详细信息和编辑页面上显示这些字段,但用户仍然可以通过相关列表、搜索结果、报告和列表视图访问这些字段。
最后,区域管理是一种根据账户特征来授予用户访问权限的方法。你可以手动将用户分配到一个或多个地区,或者使用账户分配规则自动分配。地区层次结构不仅控制对账户的访问,还控制对账户相关记录的访问。总的来说,记录访问权限是由多种因素共同决定的,包括记录所有权、组织范围的默认设置、职责层次结构、共享规则、团队、手动共享和地区层次结构。
希望这些解释能帮助你更好地理解Salesforce的共享和访问控制机制。如果有任何疑问,随时提问!