课程章节介绍
同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中设置知识库。这个过程其实很简单，只需要几个步骤，我们一起来看一下。
首先，我们需要配置Salesforce知识库。这个项目叫做“建立Salesforce知识”，你可以通过这个链接来访问相关的设置页面。整个过程大概需要10分钟，是一个快速上手的指南。
在这个设置流程中，我们会先添加用户。一旦用户添加完成，我们就可以开始创建数据类别和文章了。这些都是在Salesforce知识库中非常重要的部分，帮助我们更好地组织和分享信息。
接下来，我们会启用一个叫做“提要跟踪”的功能。这个功能非常有用，它可以让我们看到知识库中特定记录和对象的更新情况。这样，我们就能及时了解知识库中的最新变化。
最后，有一点需要注意的是，如果你是ADX 261课程的学生，你应该直接跳到“使用知识设置流程”这一步。因为在课堂上，用户设置和收件箱准备的步骤应该已经完成了。
好了，这就是设置Salesforce知识库的基本步骤。希望这个过程对你们来说既简单又明了。如果有任何问题，随时提问哦！