课程章节介绍
今天我们来聊聊Salesforce中的Lightning Knowledge，也就是知识库的管理。首先，我们要明白，对知识库的访问是受到用户许可证和个人资料权限控制的。
简单来说，如果你是一个内部用户，并且拥有“阅读”权限，那么你就可以阅读知识库中的文章，不需要额外的功能许可证。这就像你有一个图书馆的借阅卡，可以自由地阅读里面的书籍。
但是，如果你是一个代理，想要做更多的事情，比如发布、存档、删除或者管理文章，那么你就需要一个额外的知识用户许可证。这就像你不仅想读书，还想管理图书馆的书籍，那么你就需要更多的权限和资格。
所以，总结一下，阅读文章对内部用户来说很简单，但如果你想做更多的事情，就需要额外的许可证和权限。希望这个解释能帮助你更好地理解Lightning Knowledge的访问控制。