Lightning Knowledge Guided Setup - 103

ADX261 - Lesson 2: Set Up Salesforce Knowledge

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课程章节介绍

同学们,今天我们来聊聊如何在Salesforce中启用和检查闪电知识(Lightning Knowledge)的设置。这个过程其实很简单,只要按照几个步骤来操作就可以了。 首先,我们需要确保在Salesforce的知识设置中,已经勾选了“启用闪电知识”这个选项。这一步很关键,因为只有启用了这个功能,我们才能使用闪电知识的所有特性。 接下来,我们需要检查一下知识对象是否在对象管理器中可见。对象管理器是Salesforce中一个非常重要的部分,它让我们能够管理和查看所有的对象。如果知识对象在这里可见,那就说明我们的设置是正确的。 最后,我们还需要确保那些被选为知识作者的用户,已经获得了知识用户许可证。这个许可证是必须的,因为它允许这些用户创建和编辑知识文章。 总的来说,只要按照这三个步骤来操作,我们就可以确保闪电知识在我们的Salesforce组织中正确启用并运行了。希望这个解释对大家有帮助,如果有任何问题,随时提问哦!