课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的知识管理，特别是从Classic Knowledge迁移到Lightning Knowledge的过程。首先，从2017年春季开始，Salesforce提供了Lightning Knowledge，这是一个更现代、更强大的知识管理工具。如果你还在使用Classic Knowledge，现在是时候考虑升级了。
在决定是否启用Lightning Knowledge之前，你需要比较一下两者的差异。Lightning Knowledge提供了更灵活的数据结构和更丰富的功能，但也有一些Classic Knowledge中的功能在Lightning中可能不再支持或工作方式不同。因此，在迁移之前，了解这些差异是非常重要的。
接下来，我们来看看迁移过程中需要注意的几个关键点：
1. ，记录类型，：在迁移过程中，Classic Knowledge中的文章类型会被映射到Lightning Knowledge中的记录类型。这意味着所有的字段都会被合并到一个单一的Lightning知识对象中，这样管理起来会更加方便。
2. ，文件，：如果你在Classic Knowledge中使用了自定义文件字段，这些文件在迁移后会被移动到标准的Files对象中。迁移完成后，你可以在文件相关列表中查看和附加这些文件。
3. ，权限，：在Lightning Knowledge中，用户权限的管理方式也有所变化。用户配置文件或权限集将被授予新的创作权限，而不再使用公共组的文章操作。这意味着你需要重新配置用户的权限，以确保他们能够继续访问和编辑知识文章。
总的来说，迁移到Lightning Knowledge是一个值得考虑的选择，但在执行之前，确保你已经充分了解了这些变化，并做好了相应的准备。希望这些信息对你有所帮助！