课程章节介绍
今天我们来聊聊Salesforce中的一个重要概念——全组织默认（OWD）。这个设置决定了用户对数据的访问权限，是数据安全和共享的基础。
首先，当你创建一个新的自定义对象时，Salesforce会默认设置这个对象的OWD为“公共读/写”。这意味着，除非你特别设置，否则所有用户都可以查看和编辑这些记录。这种设置适合那些不需要严格控制访问权限的场景，因为它简化了管理，你不需要为每个记录单独设置权限。
但是，有时候你可能需要更严格的控制。比如，你可以将OWD设置为“只读”，这样所有用户至少可以查看记录，但不能编辑。如果他们需要更多的权限，比如编辑或删除，你可以通过角色层次结构、共享规则或手动共享来赋予他们这些权限。
在Salesforce中，不同的对象有不同的OWD选项。例如，对于销售线索和案例，你可以设置为“公共读/写/转移”，这样用户不仅可以查看和编辑，还可以转移这些记录。对于活动，你可以设置为“公共完全访问”，这意味着用户有完全的权限来管理这些活动。
另外，Salesforce还区分了内部访问和外部访问的OWD设置。内部访问适用于组织内部的用户，而外部访问适用于通过社区、门户等方式访问组织的用户。在我们的培训中，我们主要关注内部访问的设置，因为外部访问涉及到更复杂的用户类型，如社区用户、客户门户用户等。
维护独立的内部和外部OWD设置不仅简化了共享规则的配置，还提高了系统的性能。同时，管理员可以更容易地监控哪些信息被共享给了外部用户，确保数据的安全性。
总结一下，OWD是Salesforce中控制数据访问的基础设置。通过合理配置OWD，你可以确保用户既能访问到他们需要的数据，又不会过度暴露敏感信息。希望这个解释能帮助你更好地理解OWD的作用和设置方法。