课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的大量用户和共享集的概念。想象一下，你有一个非常大的网站，可能有成千上万的用户，甚至更多。这些用户可能是你的客户，他们通过你的网站与你的公司互动。在Salesforce中，我们有一种特殊的用户类型，叫做“大量用户”，这些用户通常是通过客户社区、大批量客户门户或者是通过Lightning External App Starter来访问Salesforce的。
这些大量用户有一个特点，他们只能看到和访问他们自己拥有的记录。也就是说，如果他们创建了一个记录，比如一个服务请求或者一个订单，他们只能看到这个记录，而不能看到其他用户的记录。这是为了保护隐私和数据安全。
但是，有时候我们需要让这些用户能够访问更多的信息，比如与他们账户或联系人相关的记录。这时候，我们就可以使用“共享集”。共享集是一种工具，它允许我们设置规则，让大量用户能够访问与他们账户或联系人相关的记录。比如，如果一个用户是某个账户的联系人，那么通过共享集，我们可以让这个用户访问这个账户下的所有相关记录。
共享集还可以通过一种叫做“访问映射”的方式来工作。访问映射允许我们设置更复杂的规则，比如通过查找关系来间接地让用户访问记录。这意味着，即使记录不是直接与用户账户或联系人关联的，只要通过一定的查找关系，用户也可以访问这些记录。
总的来说，共享集是一个非常强大的工具，它帮助我们在大规模用户环境中，既保护了数据的安全，又确保了用户能够访问到他们需要的信息。希望这个解释能帮助你更好地理解Salesforce中的大量用户和共享集的概念。