学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 说明在假期期间为什么应限制对任何主实例组（PIG）进行更改。
- 列出可以在“无搜索结果”页面上显示的两件事。
- 解释如何调整高峰后天与高峰日后的排序规则。
- 列出您在假期之前需要与之核实的三种人。
- 描述您可以用来了解有关假期准备的更多信息的其他资源。
介绍
在假期开始之前，您需要确保店面的所有运营方面已准备就绪，可以大放异彩。在这个关键的收入增长期，您不想被错的事情所蒙蔽。
即使在不确定的经济时期中，您：仍要通过惊人的购物体验使购物者眼花azz乱。您希望他们年复一年地向您的朋友和家人推荐您的真棒网站。这需要计划，行动和一点远见。
检查系统和资源
照顾好您的系统。避免在高峰时段对暂存和开发实例进行繁重的操作，因为PIG上的所有三个实例（生产，暂存和开发）都共享资源。
在高峰时段不要移动数据或代码。您不想在高峰销售时间（每一秒都很重要）将新代码引入组合。您不想从购物车中跳出一个活跃的购物者。
向您的CSM提供紧急联系人的更新列表。在流量高峰之前一周，将票证提交给Salesforce B2C Commerce客户支持。熟悉B2C Commerce的升级过程以及您的集成。在高峰之前向物流和客户服务提供工作量估计。
检查搜索设置
如果您的购物者找不到它，他们将无法购买。针对假期优化站点搜索是假期准备的重要组成部分。您不仅必须优化搜索，还必须查看和修改搜索词典和调整规则。
查看这些区域，以最大程度地提高店面的搜索能力。
- 促销着陆页： 创建用于折扣，优惠券，销售和礼品创意的专用着陆页；并配置相应的重定向。
- 预先输入搜索： 实施此功能，即在购物者在搜索字段中键入几个字符后立即开始搜索。大多数购物者都希望使用此功能。
- 同义词： 创建同义词以将购物者术语链接到产品并拼写错误。还可以使用Commerce Cloud爱因斯坦搜索词典自动发现购物者正在使用的缺失搜索词，并启用新词
- 上位词： 创建上位词，这个词具有广泛的含义，而更具体的词属于该词。例如，颜色是红色的上影。将特定的搜索字词链接到特定的产品ID。
- 没有搜索结果： 每个搜索都必须以结果或建议结尾。将节日礼物指南放在“无搜索结果”页面上，以激起购物者的兴趣。使用它来使用横幅广告宣传在线独家商品或特价商品。添加商店定位器或使用产品推荐填充页面。
- 搜索结果模板： 使用参考体系结构的搜索结果模板上的内容栏可以宣传类别，礼品卡，在线独家商品或礼品指南。
- 缺货或停产的商品： 监控搜索分析，查看搜索了哪些热门产品，但售罄或停产的商品。提供对缺货产品进行缺货订购的选项，或者您可以重定向到另一个类别。
搜索网站调优
调整您的网站，以使搜索尽可能没有障碍。
- 热门字词： 测试来自上一个假期的前50个网站搜索字词。
- 假期条款： 优化流行的假期特定条款，例如“礼物”，“礼物指南”，“送礼”，“库存填充者”等等。
- 常见拼写错误： 将最常见的拼写错误添加到您的词典中，并在假期期间每周进行一次审核。
- 低转换字词： 跟踪获得结果的低转换字词。是否退回了正确的物品？
- 重定向： 将重定向用于假日策划的类别。
检查排序规则
假期就像货运火车一样来了，所以我们最好做好准备。我们可以从特定于假日的场景开始，这些场景突出了购物者的观点。我们希望购物者在假期临近和关键购物日看到什么？
让我们看一下三个关键时期特定于假期的排序规则方案。
- 季节开球
- 高峰日
- 高峰后的日子
季节开球
季节开球激发购物者对本赛季最佳交易的胃口。他们可能不会立即点击“添加到购物车”按钮，但是您已经引起了他们的兴趣。
排序规则控制类别和搜索结果显示产品的顺序。这很重要，因为结果顶部的产品比底部的产品吸引了更多的购物者注意力。
您还可以使用Einstein Predictive Sort来个性化每个购物者的搜索页面和类别页面的排序顺序，无论它们是匿名的还是已知的，从而基于个人行为提供更加个性化的体验。无论哪种方式，重要的是要检查您的排序规则，以确保购物者可以更轻松地找到要购买的商品，并且可以轻松地推广想要他们首先看的商品。
黑色星期五和网络星期一的分类规则应说明：
- 促销品
- 特殊节日用品
- 最畅销
在排序规则中使用搜索位置代码将假日项目排序到顶部，并通过给特殊假日项目最高的排名来促销特殊假日项目。保留类别位置设置，以宣传对您的业务最关键的特定项目。
在排序规则中使用活动数据，然后按畅销商品和收入对其余产品进行排序。在旺季之前和期间进行几次A / B测试，确定最适合您产品系列的产品。
在一年中的剩余时间中，将较长的时间用于活动数据，但随着销量的增加，在假期期间将其收紧至7天（甚至1天）。
高峰日
在过去的高峰时段，您的最高订购天数已经过去，但是圣诞节前仍然有大量销售日。
在常规产品类别中，使用这些属性来显示具有较高库存的物料，这些物料的颜色和尺寸均可用。
- SKU覆盖率： 变体总数与其可用性状态之间的比率。
- 可供出售： 样式的实际库存，包括所有样式。
- 可用性等级： 高低库存的排名。例如，如果某个产品的库存低于10％，则该产品将归为低库存组。
将具有高库存和良好SKU覆盖率的产品推到顶部，以避免顶部具有相同尺寸和颜色种类的大量库存产品。
如果您有“节日礼物指南”类别，请使用类似的可用性覆盖率排序规则或使用手动定位（例如类别位置）来显示剩余的礼物项目。
高峰后的日子
在高峰后的日子里，您不仅处于销售旺季，而且还将发布新的春季目录。这是一个很棒的地方！
您现在可以做的是使用我们刚刚讨论过的相同或相似的排序规则。这意味着您可以用各种颜色来显示较高库存的商品，并使用“可用性”属性进行大小调整，但现在只针对销售类别。多年来，许多购物者都知道，在此期间，折扣幅度最大。
对于非销售类别，创建一个独特的排序规则，该规则突出显示折页上方的新进货，同时将销售项目推到底部。
查看假日资源
想更多地了解假期准备工作？请参阅《 Salesforce Trailblazer社区》和《 Salesforce假期准备指南》，以获取有助于您为即将到来的假期做好准备的工具和资源。
让我们总结一下
我们了解了去年的假期分析如何帮助我们为下一个假期做好准备。牢记我们的计划，我们可以为假期促销活动制定策略，为购物者提供绝佳的体验。越来越多的体验是移动的，我们将通过提供其他付款方式进行相应的计划。我们需要考虑系统，搜索，排序规则，当然还有假期特定的促销活动。
您已经做好了出色的工作，为下一个假期的到来做好准备。现在获得那个优秀的徽章！