使用Salesforce B2C Commerce的假期准备

使用Salesforce B2C Commerce的假期准备 – 制定节日促销策略

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出三种促销策略,这些策略可以帮助您在假期期间促进销售。
  • 解释如何管理最后一刻的发货期望。
  • 解释免费赠品的好处。
  • 说明在节日期间促销低价商品的好处。
  • 解释应急计划涉及的内容。

介绍

有影响力的促销活动在假期期间至关重要,比一年中其他任何时候都重要。今年的情况更是如此,因为购物者将折扣视为COVID-19健康危机期间最重要的因素。为了获得这些销售额,您需要正确地享受折扣。

尽早制定促销策略。使用多种策略,您可以每隔一段时间(甚至每天)对其进行替换。为即将到来的促销活动做广告,并专注于礼物。毕竟是这个季节。

重点战术

这些策略可以帮助您创建自己的促销策略。也许他们引发了其他想法。

假期中,穿厚袜子的人在大火前休息,并喝些热饮。

通过个性化产品获得完美礼物

如果您具有产品个性化功能,则假期是展示它的最佳时间。让购物者对您的产品进行个性化设置(例如,他们可以创建带有独特信息的玩具或装饰品,甚至设计个性化的鞋),从而使礼品成为收件人的独特礼物。

送给自己的礼物

别忘了放纵自己的顾客,他们想给自己买一两个假期的礼物!您可以给他们选择购买一件礼物作为礼物,另一件保留的礼物。

免费赠品

在节日期间,包含免费赠品的促销活动非常受欢迎。使用这种促销类型可以吸引那些购物者再次光临。

分层促销

分级促销是有效折扣的另一种类型。您鼓励购物者多花些钱以获得更高的折扣。

“网络星期一”促销活动提供的折扣越高,客户花费越多。

神秘促销

神秘促销活动令人兴奋,因为它们激励购物者点击以发现他们的交易。

每日优惠

如果您最终得到太多东西,则只需将这些产品列为“每日特惠”促销的优先级。

创建促销日历,但要灵活一些,以便您可以根据需要推送单个产品或产品组。

创建一个简单的促销以通过电子邮件做广告,这是一个用于传达临时促销的超简单营销渠道。用它来推动库存过多的产品,尤其是每天都有库存的产品。使用电子邮件中的每日交易和Advent日历为该方法添加有趣的注释。但是请确保您与众不同-在2019年网络周期间发出了240亿个假期促销电子邮件。 

假期促销活动的一天,显示过期和有效交易。

不要汗水小东西

填充填料和圣尼古拉斯节礼物是推广您一系列低价商品的绝佳机会。这是一个伟大的策略,可以导致大件物品的进一步销售。每个零售商都有不应该忘记的这些低价产品。

即使每项或每笔交易的金额较小,在假期期间仍会累加。

最后一刻购物

确保通过以下方式管理对最后一分钟发货的期望:

  • 突出显示您的送货截止日期。
  • 包括所有地区和运输方式的信息。
  • 利用此机会对容易运输的物品进行特殊的运输促销。

技巧和窍门

让我们回顾一下假期促销的一些技巧。

立即计划

立即开始考虑您的促销活动。开始计划永远不会太早!请记住,要真正专注于网络周,尤其是黑色星期五,以使自己的脚步向前。在Page Designer的早期配置广告系列和促销活动,以便有时间进行测试。使用Commerce Cloud Business Manager可以在假期高峰期之前创建并安排您的假期活动,促销和内容位置。使用店面工具包查看和测试您配置的所有内容。

一致的购物体验

在您的电子邮件和网站促销中提供一致的购物体验。在整个店面中使用内容槽消息传递来加强电子邮件消息传递,并确保您制定了应急计划。回顾最近几年,看看有什么奏效并在此基础上继续发展。

了解您的数据

确保已建立所有KPI以及有效运行它们所需的报告。这样,您可以随时查看效果统计信息。如果您发现自己没有达到每日/每周目标,那么该是时候利用这些应急计划了,这些目标针对的是扩大促销范围的购物者。

计划应变

在Business Manager中预先构建和测试促销和内容槽,因此如果您需要根据应急计划采取行动,它们就可以使用。准备向打开或单击但未转换的购物者发送提醒电子邮件活动,或将电子邮件重新发送给未打开的购物者。

下一步

您已制定并测试了重点宣传策略和大量应急计划。在整个假期期间,您都有一组KPI可以使用,以确保您的目标达到预期目标。灵活性是关键。你知道如果数字改变怎么办。

现在让我们看一下如何使送礼变得容易。

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