课程章节介绍
让我们来一步步解析这些Salesforce的知识点，确保你能够轻松理解并掌握。
首先，我们来看一下如何在Salesforce中自动化和处理记录。在Salesforce中，你可以使用多种工具来自动化业务流程，比如Process Builder和Workflow Rules。这些工具可以帮助你在特定条件下自动执行任务，比如创建任务、发送电子邮件或更新记录。
1. ，创建任务和发送出站消息，：在Process Builder中，你可以创建一个任务或者发送出站消息。虽然Process Builder本身不直接支持创建任务或发送出站消息，但你可以通过调用Apex代码来实现这些功能。相比之下，发送电子邮件和更新记录在Workflow和Process Builder中都是可以直接操作的。
2. ，暂停的流程访谈，：如果你在Salesforce中设置了流程自动化，有时可能会遇到流程被暂停的情况。你可以在设置中找到“流程自动化”下的“暂停的流程访谈”来查看和管理这些被暂停的流程。
3. ，选择声明性而非程序性，：在Salesforce中，声明性工具（如Process Builder和Workflow Rules）通常比程序性工具（如Apex代码）更易于使用和维护。因此，如果可能，优先选择声明性工具来完成自动化任务。
4. ，职位状态管理，：假设你有一个职位记录，你希望在输入关闭日期时自动将状态设置为“关闭”，并在状态设置为“关闭”时向招聘经理发送电子邮件。同时，如果职位状态设置为“打开”，你希望在Chatter上发布更新。此外，为了防止用户将关闭日期设置为早于打开日期，你可以设置一个有效性规则。
5. ，流和评估标准，：流提供了一个基于向导的界面，使得用户可以更容易地输入新的职位。评估标准决定了工作流规则将应用于哪些记录。根据管理员的设置，工作流规则可以在记录创建时、每次编辑时或任何时候编辑记录以满足条件时进行评估。
6. ，发送电子邮件警报，：无论是使用工作流规则还是流程，开发者都可以向记录所有者发送电子邮件警报。此外，开发者还可以从工作流规则发送出站消息，以向外部系统提供数据，或者从进程中调用Apex来实现这一功能。
通过这些知识点，你可以更好地理解如何在Salesforce中使用各种工具来自动化和优化你的业务流程。希望这些解释能帮助你更清晰地掌握Salesforce的自动化功能！