Troubleshooting/Group Discussion

CPQ211 - Introductions and Overview

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课程章节介绍

让我们来聊聊这个问题。想象一下,你有一个工具箱,里面有很多工具,每个工具都有特定的用途。在Salesforce中,自定义操作就像是这些工具,它们帮助用户完成特定的任务,比如添加产品。 现在,假设有一个管理员不小心把“添加硬件产品”这个工具(也就是自定义操作)从工具箱里拿走了。但是,奇怪的是,即使用户现在使用标准的“添加产品”工具,他们还是只能看到硬件产品。这就像是你拿走了锤子,但每次打开工具箱,还是只能看到锤子一样。 这是为什么呢?原来,Salesforce里有一个叫做“搜索过滤器”的东西,它就像是工具箱里的一个标签,告诉用户哪些工具是可见的。当管理员删除了“添加硬件产品”这个自定义操作时,这个标签并没有被移除,所以它还在那里,继续告诉用户只能看到硬件产品。 那么,怎么解决这个问题呢?很简单,就像你清理工具箱一样,你需要找到那些不再需要的标签(搜索过滤器),然后把它们移除。或者,你可以调整这些标签,让它们不再只显示硬件产品。 总结一下,当自定义操作被删除后,相关的搜索过滤器可能会继续影响用户的视图。要解决这个问题,管理员需要检查并清理这些搜索过滤器,确保它们不再限制用户的视图。这样,用户就能看到所有可用的产品,而不仅仅是硬件产品了。