课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的一些关键点，特别是关于自定义字段和验证规则的使用。
首先，当你需要在Salesforce中自定义字段时，记住一点：如果你使用数据加载器来插入、更新或更新记录，那么这些自定义字段必须有一个值。这是因为数据加载器使用的是Salesforce的Platform API，它要求所有字段都必须有值，即使这些字段在页面布局上不是必需的。
说到页面布局，如果你在页面布局上设置了某个字段为必需的，这只会影响到通过该页面布局的编辑页面保存的记录。也就是说，如果用户通过其他方式（比如API或数据加载器）来更新记录，这个必需设置就不会生效。
接下来，我们来看看Web to Lead功能。当你使用Web to Lead时，你的Web表单上的验证规则必须与Salesforce中领导对象上的验证规则相匹配。如果潜在客户的信息没有通过这些验证规则，那么新的潜在客户记录就不会被创建。而且，最终用户也不会收到任何通知，告诉他们为什么他们的潜在客户信息没有被添加到Salesforce中。
如果由于你的Web to Lead设置中的错误导致无法生成新的潜在客户，Salesforce的客户支持部门会收到通知。他们会帮助你找出问题所在，并指导你如何修正这些问题。
总之，确保你的自定义字段和验证规则设置得当，可以避免很多潜在的问题，让你的Salesforce使用更加顺畅。希望这些信息对你有所帮助！