Salesforce B2C商务功能咨询策略 – 探索店面设计最佳实践

配置目录

B2C Commerce支持同一站点的多个目录，但是一次仅一个目录暴露给店面。最佳实践是配置拥有所有产品的主目录和分配给一部分产品的店面目录。通常，主目录数据是从记录系统中导入的。

此主目录/店面目录配置可确保商家具有支持当前和将来业务需求的目录结构。要求简单的新在线商家起初可能不需要这种隔离级别。但是稍后，他们可能想要配置多个店面，每个店面都使用从主目录派生的独特产品类别。

请记住，类别会驱动店面导航。每个站点都有一个唯一的店面目录，您可以为每个站点分配不同的类别和子类别，以自定义站点导航。

主目录/店面目录导航使商家：

• 维护产品的单个记录。
• 通过独立导航为每个站点创建唯一的店面。
• 轻松扩展国内和国际店面的站点。
• 与店面分开复制产品，因为它们是主目录而不是店面目录的所有者。
• 由于产品数据与店面目录数据是分开的，因此可以更快地执行复制和作业。

目录配额

就像上一单元中提到的内容和内容槽一样，目录也具有配额。配额是硬性限制，之后性能会受到影响。为了解决这个问题，当超出这些限制时，B2C Commerce会自动报告。

镜像页面和目录导航

最佳实践是店面页面导航应镜像店面目录结构。这样可以确保商家可以控制哪些类别显示在店面导航中以及它们的显示顺序。

否则，就会对商人和购物者造成混乱！

例如，购物者导航到店面，然后打开一个类别页面，其中显示了鞋子的销售。购物者很困惑，不知道该点击什么。他们绝对不想那天买鞋，所以他们放弃了这个网站。更大胆的购物者可能会输入搜索字词，然后从那里搜索。

更好的方法是将顶级类别显示为目标页面上的一组选项卡。购物者单击顶级类别，子类别显示在窗格中，或显示为移动设备上的内容位列表。页面流与店面目录结构匹配。

此示例显示了移动设备上的子类别内容插槽列表。顶级类别是女性。子类别是“夏季风格”，“女装”和“女装”。

在菜单导航中显示

最佳做法是对所有类别使用“在菜单导航中显示”属性，以使商人更具灵活性。商家可以通过在业务管理器中设置此属性来打开或关闭类别。默认情况下，所有类别均可用。

店面页面结构映射到目录中定义的类别结构时，搜索后会进行搜索细化。搜索细化可以按类别和子类别进行，但也可以按颜色，大小，结构等进行。对于使用搜索优化的商人，使用“在菜单导航中显示”属性可以使他们从页面导航类别中显示一组不同的值（在单独的窗格中或作为选择的列表）。他们可以关闭某些类别的菜单导航，而改为使用优化。

通过优化搜索，购物者可以使用多个属性（例如价格，类别或产品类型）进行搜索。例如，按类型（手链，戒指，项链，耳环或套装），金属（金，银或铂金）和类别（高级珠宝或服饰）搜索珠宝比搜索整个目录更具针对性。

使用现有属性

使用现有属性而不是创建新属性。如果需要以某种方式显示店面页面导航，请在自定义之前调查现有控件。

例如，如果要显示每个类别的标准垂直选项卡，而这些选项卡水平显示，请使用标准“ 页眉导航菜单横幅”属性。或者，如果要水平显示类别，并且类别从左到右显示，请使用“标题菜单方向”属性。

类别/列表页面

类别登录页面是选择类别的结果。它可以是静态页面，也可以看起来类似于搜索结果页面，其中包含所选类别的产品列表，而不是搜索结果中的产品。

像所有B2C Commerce网页一样，类别页面不应包含超过6个内容槽。

快速浏览

这是完整的产品详细信息页面的缩写版本。它应始终包含指向完整产品详细信息页面的链接。移动体验不应包含“快速查看”页面。

产品详细信息页面

有关产品的某些详细信息可以动态更改，例如其库存和基于购物车中其他项目，优惠券代码或购物者所属客户群的促销。最佳实践是此页面动态更改以反映处理此信息的业务规则。例如：

• 用于支持库存，缺货，预购和缺货的库存规则
• 促销消息传递，以获取项目和订单级别的折扣