设置现场服务闪电管理包

安装Field Service Lightning托管软件包后，必须创建和权限集，并确保正确配置页面布局，地理编码和数据集成规则。

建议您的服务区域设置其工作时间和成员分配。为了更快的建立，你的工作类型和服务资源，技能也应该被配置。

使用现场服务闪电托管软件包创建权限集

点击按钮配置和更新权限集。

在App Launcher中，选择 Field Service Admin 应用程序。
选择 Field Service Settings 选项卡。
点击左侧面板上的 Getting Started
单击 Permission Sets.
点击 FSL Admin 上的 Create Permissions
创建两个权限集：FSL管理员许可证和FSL管理员权限。这些权限允许用户访问和管理所有现场服务闪电对象，包括现场服务闪电Visualforce页面和逻辑服务。
在FSL Agent上单击 Create Permissions
创建两个权限集：FSL代理程序许可证和FSL代理程序权限。这些权限允许用户查看所有全局操作及其相关对象以创建，预订和安排服务约会。
Click Create Permissions on the FSL Resource tile.
Three permission sets are created: FSL Mobile License, FSL Resource License, and FSL Resource Permissions. These permissions allow users to view and manage service appointments and their related parent objects.
单击FSL Dispatcher上的 Create Permissions
创建三个权限集：FSL调度程序许可证和FSL调度程序权限。这些权限允许用户访问和管理调度程序控制台，全局操作及其相关对象，并计划优化和调度服务约会。

该应用程序为您更新此权限集。如果您已经扩展权限集，则不会覆盖它们。您必须根据他们的要求将这些权限集分配给您的用户。

为用户提供完成现场服务任务所需的权限。

现场服务玩家通常被分类到以下一个或多个配置文件中。

管理员: Salesforce管理员集成了现场服务闪电功能，并根据您的组织需要设置了用户权限。
代理人: 代理处理入站案例，创建工作单，并从Salesforce控制台预约约会。
调度员: 调度员建立和管理约会，分配技术人员，并根据技术人员的技能，路线和工作优先级来优化调度。
资源: 现场资源或技术人员接受调度员或代理人的工作指令和约会。他们还使用Salesforce应用程序或Field Service Lightning Mobile应用程序更新移动设备的工作进度。

启用适当的权限集，然后单击 Save.

任务	必需的标准配置	P权限集
管理员: 管理所有现场服务闪电对象，包括现场服务管理应用程序，现场服务闪电Visualforce页面和逻辑服务。	系统管理员	FSL管理员许可证 FSL管理权限
代理：访问所有全局操作及其相关对象以创建，预订和安排服务约会。	标准用户或系统管理员	FSL代理许可证 FSL代理权限
调度员：访问所有全局操作及其相关对象以创建，预订和安排服务约会。	标准用户或系统管理员	FSL调度员许可证 FSL调度员权限
管理服务约会及其相关的父对象。	标准用户或系统管理员	FSL移动许可证 FSL资源许可证 FSL资源权限

启用相应的权限集许可证，然后单击 Save.

更新用于现场服务闪电的配置文件的现场服务对象的页面布局。

重要

如果您创建了现场服务配置文件，请在这些配置文件上执行以下步骤而不是标准配置文件。

确保您的数据集成规则已设置，以便合格资源可以提供现场服务。

启用现场服务闪电时，将向您的组织添加数据集成规则，以使用地理位置信息更新您的现场服务对象。地理位置信息用于计算服务资源的旅行时间。