课程章节介绍
让我们开始设置Salesforce社区的第一步。首先，你需要确保在你的Salesforce组织中启用了社区功能。这就像是在你的房子里打开一扇新门，让客户可以进来和你交流。
接下来，我们要设置一个知识库。想象一下，这就像是在你的社区里建了一个图书馆，里面装满了帮助客户解决问题的文章。你需要将自己设置为“Lightning Know作者”，这样你就可以开始往这个图书馆里添加有用的内容了。
最后，为了确保只有合适的人能进入这个社区，我们需要设置权限。这就像是在社区门口安装一个安全门，只有拥有正确钥匙的人才能进入。我们会创建一个叫做“客户支持社区试点组”的权限集，这样只有授权的用户才能访问社区。
这样，你的社区就初步搭建好了，接下来就可以开始添加内容和用户了。