学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定您的常见现场服务工作。 定义执行哪些工作所需的技能。 确定哪些部分需要 …
Field Service基础（3）区域和时间
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述服务区域如何帮助您跟踪您的现场服务工作。 根据服务区域调整运行时间。 …
Field Service基础（2）创建资源
学习目标 完成本单元后，您将能够： 配置您的初始现场服务设置。 为现场服务创建用户。 将您的用户分配给现场服务 …
Field Service基础（1）开始
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述现场服务管理。 在现场服务组织中命名并定义角色。 确定现场服务闪电的好 …
Scrum和Kanban
完成本单元后，您将能够： 解释什么时候使用Scrum，什么时候使用看板来管理工作。 定义中断驱动的工作。 解释 …
Scrum（3）实施
完成本单元后，您将能够： 定义两种基于Scrum的会议。 列出进入计划的会议类型。 解释我们如何检查和调整我们 …
Scrum（2）元素
完成本单元后，您将能够： 列出交付的Scrum元素。 解释为什么每个冲刺都需要完成工作。 描述团队产品待办事项 …
Scrum（1）介绍
完成本单元后，您将能够： 描述Scrum的关键特征。 列出Scrum值。 在Salesforce解释Scrum …
Salesforce 敏捷（3）精益
完成本单元后，您将能够： 解释精益原则。 描述精益原则如何影响我们的敏捷过程。 在我们新的敏捷旅程中，我们需要 …