课程章节介绍
今天我们来聊聊Salesforce中的来宾用户配置文件配置。首先，想象一下，你的Salesforce系统就像是一个大型的购物中心，而来宾用户就像是来逛商场的顾客。每个顾客（来宾用户）都有不同的权限，比如有的可以进入所有的店铺，有的只能进入特定的几家。
在Salesforce中，每个使用Experience Builder自助服务模板设置的站点都会自动创建一个独特的来宾用户配置文件。你可以通过每个站点的体验构建器的设置页面（就是那个看起来像轮子的图标）来访问这些配置文件。
举个例子，假设我们有两个客户站点：站点A和站点B。站点A的来宾用户可以查看知识库和案例，而站点B的来宾用户只能查看知识库。这就好比站点A的顾客可以进入书店和咖啡店，而站点B的顾客只能进入书店。
这里有个小提示：如果你希望你的来宾用户能够直接通过联系支持部门来记录案例，你需要确保启用了来宾访问支持API，并将新案例添加到快速操作中。
接下来，我们聊聊安全性。从21年冬季开始，Salesforce将禁用现有组织中来宾用户的某些权限，比如查看所有数据、修改所有数据、编辑和删除对象权限。这些权限在21年冬季及之后创建的组织中将被完全删除。所以，如果你在现有组织中给来宾用户设置了这些权限，现在是时候调整一下了。
此外，还有一些其他的权限也会被删除，比如启用UI层体系结构、从直接消息中删除人员等。这些都是为了确保数据的安全性。
最后，我们来看看一些最佳做法和注意事项。首先，记住每个站点的来宾用户配置文件是特定的，所以你需要检查每个站点的配置文件，确保数据安全。其次，只要站点是活跃的，来宾用户就可以访问站点页面的子集，比如登录页和错误页。最后，你可以使用Guest User Access Report AppExchange程序包来了解是否与来宾用户共享了记录。
好了，这就是今天关于Salesforce来宾用户配置文件配置的讲解。希望这些信息能帮助你更好地管理和配置你的Salesforce系统。如果有任何问题，随时提问哦！