课程章节介绍
让我们来了解一下Ursa Major公司的几位关键人物和他们各自的角色。
首先，我们有TeamSita，她是公司的首席执行官兼联合创始人。你可以把她看作是公司的加速器，因为她总是推动公司向前发展。她的一个重大决策是将公司的业务从仅仅生产太阳能组件扩展到提供完整的交钥匙系统。现在，她的目光又投向了物联网领域。TeamSita非常关注公司的增长，并且愿意在IT方面进行投资以支持这一目标。
接下来是罗伯托，他是公司的首席运营官兼联合创始人。罗伯托在公司中扮演着“制动器”的角色，这意味着他负责执行TeamSita的愿景，并确保公司的运营稳定。他曾经对Sales Cloud持怀疑态度，但现在他已经成为了一个忠实的用户。不过，考虑到公司最近投资了一个新的销售和配送中心，罗伯托对于进一步增加IT投资有些犹豫。
玛丽亚是公司的系统管理员，她被称为“也是管理员”，因为Salesforce的管理只是她众多职责中的一部分。由于预算有限，玛丽亚没有接受过太多正式培训，她主要依赖公共文档、成功社区和Trailhead来学习。现在，她也可以依靠你的帮助来完全安装和使用Salesforce的服务云功能。
最后，我们有Ada，她是一名新聘请的产品支持专家。Ada将向你提供所有支持团队的需求和要求，帮助确保公司的产品和服务能够顺利运行。
这几位人物在Ursa Major公司中扮演着不同的角色，但他们的共同目标是推动公司向前发展。通过他们的努力和合作，Ursa Major正在不断扩展其业务，并探索新的技术领域。