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让我们来聊聊这个问题。AW Computing希望自动化他们的潜在客户表格，这样当有人提交表格时，他们能自动收到一封根据他们来源定制的电子邮件。这听起来很酷，对吧？那么，作为Salesforce管理员，我们该如何实现这个需求呢？
首先，我们需要理解“潜在客户来源”是什么意思。简单来说，就是潜在客户是从哪里来的，比如是通过网站、社交媒体、广告还是其他渠道。了解这一点后，我们就可以根据不同的来源定制不同的电子邮件内容。
接下来，我们需要在Salesforce中设置一个叫做“自动响应规则”的东西。这个规则的作用是，当潜在客户提交表格时，Salesforce会自动根据我们设定的条件发送相应的电子邮件。
具体操作步骤如下：
1. ，创建电子邮件模板，：首先，我们需要为每个潜在客户来源创建一个电子邮件模板。比如，如果潜在客户来自网站，我们可以创建一个欢迎邮件模板；如果来自社交媒体，我们可以创建一个感谢参与的邮件模板。
2. ，设置自动响应规则，：然后，我们进入Salesforce的设置，找到“自动响应规则”部分。在这里，我们可以创建一个新的规则，并指定当潜在客户提交表格时，根据他们的来源选择相应的电子邮件模板。
3. ，测试和激活规则，：最后，我们需要测试一下这个规则是否工作正常。可以模拟提交几个不同来源的潜在客户表格，看看是否收到了正确的电子邮件。如果一切正常，我们就可以激活这个规则，让它开始自动运行。
这样，当潜在客户提交表格时，他们就会自动收到一封根据他们来源定制的电子邮件，既节省了时间，又提升了客户体验。是不是很简单呢？希望这个解释对你有帮助！