课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的“时机”和“触发”这两个概念，特别是在Engagement Studio中的应用。
首先，想象一下你正在玩一个游戏，游戏里有一个任务需要你在特定的时间点完成。在Salesforce的Engagement Studio中，这个“时机”就像是游戏中的那个特定时间点。你可以设置一个“等待”时间，就像是在游戏中等待某个事件发生。在这段时间内，潜在客户（也就是你的游戏角色）会停留在某个特定的“触发器”上，不会继续前进，直到你设定的时间过去。
接下来是“最多等待”这个概念。这就像是你在游戏中设置了一个计时器，监看着从你开始游戏到现在，有没有发生什么特别的事情。在Engagement Studio中，这个“最多等待”就是用来监控潜在客户从进入计划到现在，有没有发生你指定的活动或事件。如果有，那么潜在客户就会按照你设定的路径继续前进；如果没有，那么他们就会在设定的时间后继续前进。
简单来说，就是你可以通过设置“等待”和“最多等待”来控制潜在客户在你的营销计划中的移动，确保他们在最合适的时机接收到最合适的信息。这样，你的营销活动就能更加精准和有效了。