课程章节介绍
今天我们来聊聊Salesforce和Pardot之间的现场同步功能及其一些限制。首先，默认情况下，Salesforce会控制除了Pardot专有字段之外的所有默认字段。这意味着，Salesforce会决定这些字段的数据如何显示和更新。不过，如果你愿意，你可以让Pardot来控制大多数其他字段，这样Pardot就可以决定这些字段的数据了。
但是，有一点需要注意，Salesforce会始终控制收件箱用户（也就是所有者）的信息。这意味着，无论你怎么设置，Salesforce都会管理这部分数据。
还有一个限制是关于“最近的交互”字段的。这个字段是不能重新映射的，也就是说，你不能改变它的数据来源或控制权。
接下来，如果你想将Salesforce中的Lead（潜在客户）和Contact（联系人）字段映射到Pardot中的同一个Prospect（潜在客户）字段，你需要确保Salesforce中的Lead和Contact字段有相同的API字段名称。同时，Pardot字段必须映射到CRM的API字段名称。
最后，有一些自定义字段类型是不支持的，包括查找字段、公式字段、记录类型字段、地理定位字段、电话字段和富文本区域字段。这意味着，这些类型的字段不能用于Salesforce和Pardot之间的同步。
希望这些信息对你有帮助！如果你有任何问题，随时问我。