课程章节介绍
让我们来聊聊如何在Salesforce中修改和测试调度策略。首先，您知道调度策略是用来帮助决定如何分配任务给最合适的资源，对吧？有时候，预定义的策略可能不完全符合您的业务需求，这时候您就可以动手调整了。
您可以编辑这些预定义策略的权重，或者干脆创建一个全新的策略。如果您觉得从头开始太麻烦，也可以复制一个现有的策略，然后根据需要进行调整，比如修改规则、目标或者调整权重。这样，您就能创造出一个全新的调度风格，更好地服务于您的业务。
一旦您定义或修改了调度逻辑，接下来就是测试阶段了。您可以使用调度器控制台中的“获取候选人”功能来测试不同的调度场景。这个功能可以帮助您看到在不同的条件下，调度器会如何分配任务。
当您使用收件箱调度操作时，调度器允许您选择不同的调度策略。这些策略的列表会显示在Dispatcher控制台上的约会列表上方，方便您随时切换和选择。
最后，有一个重要的提示：如果您创建了一个自定义策略，并且希望这个策略能考虑到资源的旅行时间，那么您必须将资源可用性工作规则添加到您的策略中。这样，调度器在分配任务时，就会考虑到资源到达任务地点所需的时间，从而做出更合理的调度决策。
希望这些信息对您有帮助，如果您有任何问题，随时欢迎提问！