Renewals Cycle

CPQ201 - Introductions and Overview

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课程章节介绍

今天我们来聊聊Salesforce中的一个非常实用的功能——续订周期,特别是关于“Evergreen订阅产品”的部分。这个功能从2019年冬季开始支持,它给我们的客户和我们的工作带来了很大的便利。 首先,什么是Evergreen订阅产品呢?简单来说,这是一种没有固定结束日期的订阅方式。传统的订阅产品通常都有一个明确的开始和结束日期,到了结束日期,客户需要手动续订或者我们作为服务提供方需要去提醒客户续订。但是Evergreen订阅产品不同,它没有结束日期,这意味着客户不需要担心忘记续订,也不需要频繁地进行续订操作。 这种订阅方式的好处是什么呢?首先,它简化了续订流程。客户不需要定期进行续订操作,这减少了他们的管理负担。其次,对于我们的发票平台来说,这意味着我们可以持续为这些客户开具发票,直到客户自己决定更改或取消他们的订阅产品。这样,我们的工作流程也更加顺畅,减少了因为续订问题导致的客户流失。 总的来说,Evergreen订阅产品为我们的客户提供了更大的灵活性和便利性,同时也帮助我们优化了服务流程。希望这个解释能帮助大家更好地理解这个功能,并在实际工作中加以应用。如果有任何疑问,欢迎随时提问!