课程章节介绍
大家好，今天我们来聊聊AW公司的高管团队，以及他们在Salesforce上的需求和期望。首先，我们有约翰·怀斯曼，公司的首席执行官。约翰是个看起来和蔼可亲的人，但他对商业有着非常敏锐的洞察力。他特别关注的是Salesforce的每一分投资都要有高回报。所以，他非常重视系统的采用率、收入的最大化和生产率的提升。简单来说，他希望Salesforce能带来实实在在的业务增长。
接下来是布伦特·巴西，财务副总裁。布伦特负责应收账款团队，他们主要处理客户账单问题。目前，布伦特遇到的问题是，他的团队无法在Salesforce中有效跟踪这些账单问题。他希望我们能解决这个问题，并尽快让他的团队用上这个功能。
然后是艾莉森·惠勒，全球销售副总裁。艾莉森深知销售数据的跟踪对公司的成功至关重要。她希望我们能彻底改变销售数据的汇总和展示方式，同时分析销售趋势，帮助预测销售渠道和收入。此外，销售代表们对大量的手动输入任务感到不满，艾莉森期待我们能自动化这些流程，提高效率。
康纳·麦考伊是市场营销副总裁。他使用Salesforce来最大化营销投资的回报。最近，他遇到了数据丢失和重复的问题，这可能导致资金浪费和销售预测不准确。康纳需要我们分析数据质量问题，清理和标准化数据，并制定措施来确保数据质量。
诺亚·拉金，服务副总裁，也是我们的直接上司。诺亚对我们的期望很高，他希望我们能负责AW公司在Salesforce上的变更管理流程。这包括评估、配置、测试和部署所有的Salesforce更改请求。此外，他还希望我们能帮助服务团队在解决客户问题时，自动收集正确的信息。
最后是凌武，人力资源副总裁。凌武使用招聘应用来管理公司的职位空缺。她非常重视职位信息的保密性，希望我们能在Salesforce中确保这一点。同时，她还需要我们的帮助，确保所有新职位在发布前都得到适当的批准。
以上就是AW公司高管团队的主要需求和期望。我们的任务是确保Salesforce系统能够满足这些需求，帮助公司实现业务目标。希望大家能够理解并记住这些关键点，这样我们在接下来的工作中就能更加有的放矢。谢谢大家！