课程章节介绍
让我们来聊聊AW计算公司的项目需求。首先，他们面临的主要问题是用户花费大量时间在数据中筛选，有时甚至无法访问所需的数据。我们的目标是确保每个人都能轻松访问他们需要的数据。
接下来，AW计算希望我们在系统更改时能够进行严格的管理，确保在推出新功能或进行更改时不会出现任何意外。这意味着我们需要有一个清晰的变更管理流程，确保每一步都经过仔细的测试和验证。
此外，AW计算希望通过使用自定义对象、自定义应用程序和AppExchange来扩展他们的Salesforce系统。这意味着我们需要根据他们的具体需求，创建一些定制的功能和应用程序，以增强系统的功能。
在数据分析方面，AW计算的管理团队目前使用报告和仪表板来分析销售、营销和支持数据。他们希望我们能够提供新的方法来分割数据，并分析随时间推移的趋势。这将帮助他们更好地理解业务动态，做出更明智的决策。
为了提高用户的工作效率，AW计算希望我们定制Salesforce的界面，包括创建快速操作。这将使用户能够更快地完成任务，减少操作步骤。
最后，AW计算注意到随着Salesforce使用量的增加，数据质量有所下降。他们希望我们能够解决这些数据质量问题，并制定解决方案，防止不良数据进入系统。此外，他们有许多复杂的业务流程目前是手动执行的，希望我们能够自动化这些流程，提高效率并减少人为错误。
总的来说，我们的任务是通过优化数据访问、严格管理变更、扩展系统功能、改进数据分析、定制用户界面、提升数据质量以及自动化业务流程，来帮助AW计算更好地利用Salesforce系统。