Discussion

让我们来聊聊Salesforce中的现场服务需求规划。想象一下，你是一家提供现场服务的公司，比如安装或维修家电。你需要确保你的技术人员能够高效地完成工作，对吧？这就需要一些规划。 首先，我们来看看AW Computing的例子。他们可能需要技术人员具备特定的技能水平，比如能够处理复杂的网络问题。他们也可能需要技术人员在不同的领域工作，比如有的擅长硬件，有的擅长软件。 现在，想想你的公司。你们的技术人员需要什么样的技能？是不是所有项目都需要高技能水平，还是有些工作可以由初级技术人员完成？你们的服务领域是不是多样化的，比如有的在市区，有的在郊区？ 使用这张幻灯片，我们可以一起思考这些问题。你可以列出你的公司可能需要考虑的项目，比如技能水平、工作领域、甚至是工作时间的安排。这样，你就能更清楚地看到你的现场服务需求，并做出相应的规划。 记住，每个公司的需求都是独特的。通过这样的讨论和规划，你可以确保你的现场服务团队能够高效、有效地满足客户的需求。