课程章节介绍
让我们来聊聊Salesforce中的工作流程、流程构建器和批准流程这三者的区别和特点。
首先，工作流程和流程构建器都是在记录保存后触发的。这意味着，当你创建或更新一个记录后，这些工具就会开始工作。工作流规则相对简单，它由一组标准和操作组成。比如，你可以设置一个规则，当某个字段的值达到一定条件时，自动发送一封邮件。
流程构建器则更加强大和灵活。它支持多个标准节点，每个节点都可以设置不同的条件和操作。这意味着你可以创建更复杂的业务流程。不过，需要注意的是，如果你想修改或删除一个流程构建器，你必须先克隆它，然后停用原来的流程。
接下来是批准流程。这个流程是在用户点击“提交以供批准”按钮，或者由流程构建器或Flow自动提交时触发的。批准流程有进入标准、步骤标准和步骤操作。你可以设置初始提交操作、拒绝和批准操作，以及每个步骤的具体操作。不过，批准流程有一些属性是无法修改的，如果你想删除一个批准流程，你必须先停用它。
总结一下，工作流程和流程构建器都是在记录保存后触发的，但流程构建器更灵活，支持多个标准节点。而批准流程则是在提交批准时触发，有更复杂的步骤和操作，但有些属性是不可修改的。希望这些解释能帮助你更好地理解这三者的区别和用途。