课程章节介绍
让我们来聊聊这个问题。AW Computing的支持用户需要能够查看、创建和编辑账户，但他们不应该有权限删除账户。这是一个很常见的需求，特别是在一些敏感数据或重要客户信息的管理上。
首先，我们知道Salesforce中有一些标准的用户配置文件，比如标准用户、解决方案经理、营销用户和合同经理。这些标准配置文件默认是允许删除账户的。但是，我们也有一个只读的标准配置文件，它不允许删除账户，但同时也限制了创建和编辑的权限。这显然不符合我们的需求，因为支持用户需要能够创建和编辑账户。
那么，怎么办呢？我们不能直接修改这些标准配置文件，因为它们是Salesforce预定义的，不能更改。所以，我们需要创建一个自定义的配置文件。这个自定义配置文件将基于标准用户的权限，但我们会特别禁用删除账户的权限。这样，支持用户就可以查看、创建和编辑账户，但不能删除账户。
最后，作为系统管理员，你需要将这个自定义配置文件分配给所有支持用户。这样，他们就只能按照管理团队的要求来操作账户了。
总结一下，通过创建一个自定义配置文件并禁用删除权限，我们就能满足AW Computing的需求，确保支持用户不能删除账户，同时保留他们创建和编辑账户的能力。希望这个解释对你有帮助！