Basic Router Structure & Effective Descriptions

ADG001 - Agent Script 常用模式

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课程章节介绍

同学们,咱们来聊聊Agentforce里的子代理,特别是这个“start_agent”子代理。 你可能会想,“start_agent”是不是有什么特殊的机关,跟别的子代理不一样?其实啊,它的结构跟其他子代理是一模一样的,你该怎么建就怎么建。但咱们用它的目的,通常是为了实现更有效、更高效的子代理路由。 那什么是子代理路由呢?简单说,就是你有一个主代理,当用户问它问题时,主代理得决定:“这个问题,应该丢给哪个子代理去处理?”这就是路由选择的过程。 为了让主代理能选得好、选得准,你就得把子代理的,描述,写好。好的描述就像给子代理贴的标签,主代理一看就明白它该干什么。 这儿给你几个小贴士: 第一,,要具体,。别光写“处理客户问题”,要细说:“这个子代理专门处理订单退款和退货申请,包括查询退款状态和发起退货流程。”够具体吧?主代理一看就知道,用户问退款的事儿,就找它。 第二,,要清晰、详细、独特,。如果你的系统里有好几个相似的子代理,比如一个管“国内订单”,一个管“国际订单”,那描述就更要下功夫了。你得让主代理能从描述中分辨出细微差别,比如:“本子代理处理中国境内订单的物流查询,国际订单请交给国际订单子代理。”这样就不会搞混。 第三,如果有些子代理你不想让用户直接接触,只希望其他子代理在处理过程中能调用它,那怎么办?很简单,,别在其他地方引用它,。比如,不要在主代理的描述里提它的名字,也不要把它加到起始话题里,这样用户就不会直接跳进去,只能通过其他子代理的转换来访问它。 总结一下:start_agent就是普通子代理,关键把描述写好,让主代理能聪明地选择它。描述具体一点,独特一点,需要隔离的就藏起来。这样你的代理团队才能配合得天衣无缝。 好,咱们接着看下一部分。

关键词

Agentforce Salesforce