学习目标
完成本单元后,你将能够:
- 说明 Salesforce 与 AWS 合作的重点。
- 列出 Unified Developer Experience 的用例。
共同使用行业领先的云平台
你知道吗?据估计,公有云市场规模每年增长约 13%。企业正以前所未有的速度迁移到云端,以便快速创新、跟上客户需求。Salesforce 也不例外。
过去几年我们意识到,迁移到公有云能更快满足客户需求。为确保世界第一的 CRM 为你这样的客户服务,我们依赖一个稳健、功能强大的云服务。因此我们与当今市场的顶级云平台——亚马逊云科技(AWS)合作。AWS 有支撑我们数字平台需求的可靠性和容量。
使用合作伙伴的创新让我们变得更好,我们也希望你能从联合解决方案中受益。通过合作,我们花更少时间思考基础设施,花更多时间拉近你与客户的距离。AWS 提供企业级可扩展、可靠的云计算服务。我们的合作源于在安全和简单的基础上交付战略云集成的愿望。借助充分利用 AI、语音、数据和生产力的解决方案,我们的合作是你从想法到影响的最快路径。
更快、释放智能、安全通信
通过这次合作,Salesforce 正在推出多项增强。有些现有产品你可能已经在用,比如 MuleSoft、Tableau 和 Heroku;还有一些较新的产品,如 Einstein Voice Builder 和 Service Cloud Voice。
还有更多!与 AWS 合作,我们提供 Unified Developer Experience(UDE,统一开发者体验)。UDE 让开发者能更快构建自定义应用,访问实时数据,并获得内置安全。部署从一开始就集成了 AWS 人工智能(AI)和机器学习(ML)解决方案的 Salesforce。
在 Unified Developer Experience 中构建解决方案
下表帮你了解 Unified Developer Experience 的功能集及其用例:
- Amazon AppFlow integration:在 Salesforce 和 AWS 服务(如 Amazon S3、Amazon EventBridge、Amazon Redshift)之间传输数据;也可用 AppFlow 依据 S3 存储桶中的数据在 Salesforce 中创建新记录。在 AWS 中备份大量 Salesforce 数据,合并数据集以做更深入的商业智能。
- Code Builder:一个集成开发环境(IDE),拥有 Visual Studio Code、Salesforce Extensions for VS Code 和 Salesforce CLI 的全部能力。可作为托管包安装,或通过浏览器访问,让开发者随时随地无缝切换。
- Salesforce Connect adapter for Athena:原生连接 Amazon Athena,查询 Amazon S3 及其他来源中的结构化数据,把这些虚拟化数据与 Salesforce 中的客户 360 度视图结合。
- Salesforce Connect adapter for Amazon DynamoDB:虚拟化来自 Amazon DynamoDB 的 B2C 规模数据,把这些信息当作直接存储在 Salesforce 中来处理,无需传统 ETL(提取、转换、加载)的复杂性。
- Event Relay:编排 Salesforce 与 AWS 之间的实时双向事件,自动化复杂流程,让用户更快工作。
- Named Credentials:Salesforce 与 AWS 之间的安全认证,按需连接多个 AWS 账号,每个账号都有自己的访问权限和安全级别,满足业务和合规需求。
- Private Connect:直接连接 Salesforce 数据中心和 AWS 区域,实现跨云安全私有通信,抵御公网威胁。
AWS 和 Salesforce 致力于为你提供最好的云平台和工具。无论你是需要开箱即用的功能,还是想构建结合双方平台优势的强大应用,我们都努力为你覆盖到位。



