Knowledge Library Example

DEX801 - 管理 Data Libraries

📄 第 215 页 🎬 视频课程

课程章节介绍

同学们,我们来看这个例子。这里演示的是怎么创建一个基于知识文章的搜索库,也就是知识类型的库。它专门用来给咱们的知识文章内容建立索引,好让Agentforce快速检索到。 和之前讲的文件库相比,知识库有个不一样的地方——你必须明确告诉它要索引知识对象的哪些字段。举个简单的例子,你可能会选择索引文章的标题、摘要或者正文内容,让搜索更精准。 这里要特别提醒一点:有两个主要的索引字段一旦创建完毕,就再也不能更改了。也就是说,你在设置的时候一定要想清楚,到底把哪两个字段作为核心的索引字段,事后是没法反悔的。 另外,为了便于管理和合规,咱们还可以给这个库划定一个范围,让它只针对某些特定的数据类别来索引。这样,不同团队看到的知识范围就能隔离开,治理起来也更安全。 这就像给Agentforce搭建了一个专属的、可管控的知识书架,它只在这个书架里找答案,既高效又体贴。你理解了吗?

关键词

Agentforce Salesforce