课程章节介绍
让我们来聊聊社交互动数据在Salesforce中的存储位置。当Social Studio和Social Customer Service（简称SCS）一起工作时，Social Studio会把社交数据以原始格式发送到Salesforce。然后，SCS的数据接收系统会解码这些数据，并把它们附加到两个标准的Salesforce对象上：Social Post和Social Persona。
首先，Social Post对象存储的是与具体帖子相关的信息。这里的“帖子”可以包括很多种形式，比如推文、Twitter的直接消息、Facebook的帖子、评论，甚至是评论的回复等。简单来说，任何你在社交媒体上发布的内容，只要是通过Social Studio和SCS处理的，都会以Social Post的形式存储在Salesforce中。
接下来是Social Persona对象。这个对象存储的是关于帖子作者的信息，也就是社交身份信息。比如，如果有人在Twitter上发了一条推文，那么Social Persona就会存储这个人的Twitter账号信息，包括他们的用户名、头像等。
所以，总结一下，社交互动数据在Salesforce中主要存储在Social Post和Social Persona这两个对象里。Social Post负责存储具体的内容，而Social Persona则负责存储发布这些内容的人的信息。这样，Salesforce就能很好地管理和分析来自社交媒体的数据了。