InboundEmail — Examples

同学，今天我们来讲两个实际使用InboundMail的例子，也就是当有人发邮件到你的Salesforce邮箱时，系统如何自动处理这些邮件。我们通过代码实现一些有用的操作。 先看第一个例子：给联系人创建任务。 想象一下，你收到一封邮件，想自动为发件人创建一个任务，把邮件内容作为任务描述。怎么做呢？ 我们写个Apex类，实现`Messaging.InboundEmailHandler`接口。这个接口要求我们实现一个`handleInboundEmail`方法，它接收邮件对象，然后返回一个`Messaging.InboundEmailResult`。 在这个方法里，我们先用`email.fromAddress`得到发件人地址，然后去查询联系人，看哪个联系人的邮箱地址跟发件人一致。如果找到了，就创建一个新任务，任务的`Subject`可以设为邮件的主题，`Description`就用邮件的纯文本正文。最后关联到这个联系人，并把任务插入数据库。 代码末尾，我们返回一个成功的结果，告诉Salesforce邮件处理成功了。这样，每次收到邮件，就会自动给对应的联系人创建任务，非常方便。 第二个例子更实用：处理取消订阅。 很多公司需要让用户通过邮件退订。比如，用户在主题里写“取消订阅”。我们可以在代码里检查邮件主题是否包含这几个字。如果包含，就去查找所有联系人里邮箱匹配发件人的，以及所有潜在客户里邮箱匹配的，然后把这些人的`HasOptedOutOfEmail`字段设为`true`。这就代表他们选择退出邮件营销了。 同样，我们返回一个成功结果。注意，这里可能匹配到多个联系人或潜在客户，所以我们用列表更新它们。 这样，任何发来的取消订阅邮件都能自动生效，省去人工操作。 这两个例子都实现了同一个接口，返回`InboundEmailResult`，结构很简单，只是一个成功标志。实际部署时，你还需要在Salesforce设置里配好邮件服务，把邮件转发给这个Apex类处理。 这就是通过InboundMail自动处理邮件的两种典型用法。记住，关键点就是实现`handleInboundEmail`方法，从邮件对象里提取信息，然后做业务操作。你可以发挥想象，做更多自动化，比如自动转发、创建个案等等。 好了，这节课就到这里，希望你对InboundMail有了更深的理解。