课程介绍
今天我们来聊聊Salesforce中的“通用容器”。你可以把通用容器想象成一个万能盒子，它可以装下各种不同的东西。在Salesforce中，这个“盒子”可以用来存储和管理不同类型的数据和对象。 比如，你可以在这个容器里放客户信息、销售机会、任务、甚至是文件。它的灵活性非常高，可以根据你的需求来调整和扩展。你可以把它看作是一个多功能的工具箱，帮助你更好地组织和处理数据。 简单来说，通用容器就是一个非常灵活的工具，让你在Salesforce中能够轻松地管理和操作各种数据和对象。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个概念！
课程章节
本课程共有 9 个章节
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Lesson 1: Universal Containers
第 19 页今天我们来聊聊Salesforce中的“通用容器”。你可以把通用容器想象成一个万能盒子，它可以装下各种不同的东西。在Salesforce中，这个“盒子”可以用来存储和管理不同类型的数据和对象。 比如，你可以在这个容器里放客户信息、销售机会、任务、甚至是文件。它的灵活性非常高，可以根据你的需求来调整和扩展。你可以把它看作是一个多功能的工具箱，帮助你更好地组织和处理数据。 简单来说，通用容器就是一个非常灵活的工具，让你在Salesforce中能够轻松地管理和操作各种数据和对象。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个概念！
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Welcome to Universal Containers
第 20 页大家好，今天我们来聊聊环球容器这家公司。环球容器，听起来是不是有点高大上？其实，它是一家位于美国加利福尼亚州旧金山的公司，具体地址是市场街1号，邮编是94105。如果你需要联系他们，可以拨打+1.415.555.7901，或者访问他们的网站www.universalcontainers.net。 环球容器主要从事货物集装箱的行业，听起来是不是很专业？他们公司有500名员工，年收入达到了6000万美元，这个数字可不小哦！而且，环球容器是一家私人所有的公司，这意味着它不像上市公司那样需要公开所有的财务信息。 总的来说，环球容器在货物集装箱这个领域里，算是一个不小的玩家。如果你对这个行业感兴趣，或者想要了解更多关于环球容器的信息，不妨去他们的官网看看，或者直接打个电话咨询一下。好了，今天关于环球容器的介绍就到这里，希望对大家有所帮助！
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Meet the Team
第 21 页大家好，今天我们来聊聊Salesforce中的“认识团队21”这个功能，特别是在销售应用程序中的应用。 首先，让我们听听Ben Stuart，一位开发经理，他是怎么说的。Ben负责管理一个团队，这个团队负责招聘应用程序提供的所有功能。这意味着，从发布职位到处理申请，再到安排面试，Ben的团队都在背后支持着这些流程。 接下来是Mario Ruiz，一位招聘人员。Mario使用招聘应用程序来发布空缺职位，并且处理职位申请和审查。对于Mario来说，这个应用程序是他日常工作的得力助手，帮助他高效地筛选和联系合适的候选人。 最后，我们有Megan Smith，人力资源副总裁。Megan使用招聘应用程序来管理整个招聘流程。从创建职位、安排面试官、收集评论到最终确定职位，Megan都能在这个平台上轻松完成。 通过这三个角色的描述，我们可以看到Salesforce的招聘应用程序如何帮助不同职位的人员高效协作，确保招聘流程的顺利进行。无论是开发经理、招聘人员还是人力资源副总裁，Salesforce都为他们提供了强大的工具，帮助他们更好地完成工作。 希望这个简单的介绍能帮助大家更好地理解Salesforce在招聘流程中的应用。如果有任何问题，欢迎随时提问！
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Recruiting Application
第 22 页同学们，今天我们来聊聊如何为Universal Containers公司创建一个自定义的招聘应用程序。这个应用程序的目的是帮助他们更好地跟踪招聘过程中的各种信息和流程。听起来是不是很有意思？那我们开始吧！ 首先，我们需要明确这个应用程序需要跟踪哪些信息。根据需求，我们需要关注以下几点： 1. ，空缺的职位，：我们需要记录公司目前有哪些职位是空缺的，比如职位名称、部门、工作地点等。 2. ，发送给候选人的报价，：当公司决定录用某个候选人时，会发送一份工作报价。我们需要记录这些报价的详细信息，比如报价金额、职位、有效期等。 3. ，负责评估候选人的面试官，：每个候选人都会经过面试官的评估。我们需要记录哪些面试官负责评估哪些候选人，以及他们的评估结果。 4. ，候选人提交的职位申请，：候选人会提交申请来应聘某个职位。我们需要记录这些申请，包括申请日期、申请的职位、候选人的联系方式等。 5. ，申请这些职位的候选人，：我们需要记录所有申请某个职位的候选人信息，比如他们的姓名、简历、工作经验等。 6. ，每个候选人收到的审查分数以及其他信息，：面试官会对每个候选人进行评分，我们需要记录这些分数，以及其他相关的审查信息，比如面试官的评语、候选人的表现等。 接下来，我们需要在Salesforce中创建相应的对象来存储这些信息。我们可以创建以下几个自定义对象： - ，职位（Job Position），：用来记录空缺的职位信息。 - ，报价（Offer），：用来记录发送给候选人的报价。 - ，面试官（Interviewer），：用来记录负责评估候选人的面试官。 - ，职位申请（Job Application），：用来记录候选人提交的职位申请。 - ，候选人（Candidate），：用来记录申请职位的候选人信息。 - ，审查分数（Review Score），：用来记录每个候选人收到的审查分数和其他信息。 然后，我们需要在这些对象之间建立关系。比如，一个职位可以有多个职位申请，一个候选人可以申请多个职位，一个面试官可以评估多个候选人，等等。通过建立这些关系，我们可以更好地管理和查询数据。 最后，我们可以创建一些报表和仪表板来展示招聘过程中的关键数据。比如，我们可以创建一个仪表板来展示当前空缺的职位、每个职位的申请人数、每个候选人的审查分数等。这样，招聘团队就可以一目了然地了解招聘进展，做出更好的决策。 好了，同学们，这就是我们今天的内容。希望你们对如何创建一个自定义的招聘应用程序有了更清晰的理解。如果有任何问题，随时问我哦！
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Recruiting Application Data Model at the Start of Class
第 23 页同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的数据模型，特别是对象之间的关系。在Salesforce中，每个对象通常都会与用户对象有至少三种关系。这些关系帮助我们追踪谁创建了记录，谁是记录的当前所有者，以及谁最后修改了记录。 首先，我们有“所有者”关系。这个关系告诉我们当前谁负责这个记录。比如，如果你创建了一个客户记录，但后来把这个客户转交给另一个销售代表，那么这个销售代表就是这个记录的“所有者”。 接下来是“创建者”关系。这个关系记录了最初创建这个记录的用户。无论记录后来被修改了多少次，创建者始终是那个最初创建记录的人。 最后是“最后修改者”关系，也就是“LASTMODIFIDBY”。这个关系告诉我们谁最后对这个记录进行了修改。这对于追踪记录的更新历史非常有用。 在Salesforce的架构资源管理器中，这些关系会用不同的颜色来标记，以便我们更容易理解。红色通常用来表示主细节关系，这种关系是一种强关系，意味着如果主记录被删除，相关的细节记录也会被删除。蓝色则用来表示查找关系，这是一种较为松散的关联，删除一个记录不会影响到另一个记录。 为了更好地理解这些关系，我建议大家在Salesforce中实际操作一下，创建一些记录，然后观察这些关系是如何工作的。这样，你们就能更直观地理解这些概念了。 希望这些信息对你们有帮助，如果你们有任何问题，随时提问哦！
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Recruiting Application Data Model at the End of Class
第 24 页让我们来聊聊Salesforce中的数据模型和对象之间的关系。在Salesforce中，对象就像是数据库中的表，它们存储着不同类型的数据。每个对象都可以与其他对象建立关系，这些关系帮助我们更好地组织和管理数据。 在课程结束时，我们会招募一个应用程序的数据模型。在这个模型中，每个对象至少要与用户对象有三个关系。这三个关系分别是： 1. ，所有者（Owner），：这个关系表示谁拥有这个记录。比如，一个任务的所有者就是负责完成这个任务的人。 2. ，创建者（CreatedBy），：这个关系表示谁创建了这个记录。比如，一个机会的创建者就是最初创建这个机会的人。 3. ，最后修改者（LastModifiedBy），：这个关系表示谁最后修改了这个记录。比如，一个客户记录的最后修改者就是最近更新这个客户信息的人。 为了帮助你更好地理解这些关系，我们在架构资源管理器中对这些关系进行了颜色编码： - ，红色，代表主细节关系（Master-Detail）。这种关系是一种强关系，表示一个对象是另一个对象的子对象。如果父对象被删除，子对象也会被删除。 - ，蓝色，代表查找关系（Lookup）。这种关系是一种弱关系，表示一个对象可以引用另一个对象，但不会因为父对象的删除而影响子对象。 ，额外材料，：你可以通过Salesforce的帮助文档和社区论坛找到更多关于数据模型和对象关系的详细信息。 ，建议，：在设计数据模型时，尽量保持简洁和清晰。确保每个对象之间的关系都符合业务需求，并且易于维护。你可以使用架构资源管理器来可视化这些关系，帮助你更好地理解和设计数据模型。 希望这些信息对你有帮助！如果你有任何问题，随时问我。
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Setting Up Your Org
第 25 页同学们，今天我们来聊聊如何在Salesforce中设置您的组织，特别是如何跟踪客户的成功故事。首先，既然你已经加入了Universal Containers的团队，那么设置你的Salesforce账户就是第一步。我们需要确保一切配置得当，以便你能够高效地使用Salesforce。 首先，我们需要设置“我的域”。这是一个非常重要的步骤，因为它允许你自定义你的Salesforce实例的URL，使其更符合你的品牌。设置“我的域”后，你还可以安装一些Lightning组件，这些组件将帮助你更直观、更高效地管理数据和流程。 接下来，别忘了设置沙箱。沙箱是一个非常重要的环境，它允许你在不影响生产数据的情况下进行测试和开发。你可以在这里尝试新的配置、测试新的功能，确保一切正常后再部署到生产环境中。 设置好这些基础配置后，你就可以开始跟踪客户的成功故事了。通过Salesforce，你可以轻松记录客户的反馈、成功案例和关键里程碑，这些信息将帮助你更好地理解客户需求，优化你的服务。 总之，设置好你的Salesforce组织，安装必要的组件，并利用沙箱进行测试，这些都是确保你能够成功跟踪和管理客户成功故事的关键步骤。希望这些信息对你们有所帮助，如果有任何问题，随时提问！
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1-1: Preparing Your Training Org
第 26 页同学们，今天我们要一起为Universal Containers（UC）公司准备他们的Salesforce环境。首先，我们需要确保我们的Salesforce org已经设置好，这样我们才能开始我们的开发工作。我们还需要确保所有的系统消息都能发送给我们，这样我们就能及时了解系统的状态。 首先，我们需要登录到Salesforce。登录后，我们要更新我们的个人资料，包括我们的名字、姓氏和电子邮件地址。这样，当系统有任何消息时，它们就能准确地发送到我们的邮箱。 接下来，我们需要启用“我的域”。这是一个非常重要的步骤，因为它允许我们使用自定义的Lightning组件。没有“我的域”，我们就无法使用这些强大的工具。 然后，我们需要创建一个名为TestOrg的开发人员沙箱。这个沙箱将用于在将更改投入生产之前进行测试。这样，我们就能确保我们的更改不会影响到生产环境，从而避免任何潜在的问题。 在课堂上，我们会一起进行一些练习，比如这个“加入我”框中的练习。这些练习是为了帮助大家更好地理解我们正在学习的内容。而在“轮到你”框中，你们将各自进行一些练习，这些练习是为了让你们能够独立应用我们学到的知识。 最后，我们有一个“Work IT Out”框，这里有一些你们需要单独完成的练习。这些练习只提供了要求，没有详细的步骤说明。这样做的目的是为了鼓励你们自己去探索和解决问题。当然，如果你们遇到困难，练习指南的末尾提供了详细的解决方案，但我建议你们尽量自己去尝试解决。 好了，这就是我们今天要做的准备工作。希望大家能够顺利完成这些任务，为接下来的开发工作打下坚实的基础。如果有任何问题，随时提问，我会在这里帮助大家。祝大家学习愉快！
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Salesforce Declarative Development
第 27 页今天我们来聊聊Salesforce的声明性开发。声明性开发，简单来说，就是不需要写代码，通过配置和设置就能实现功能的方式。这对于不太懂编程的人来说，真的是一个福音。 Salesforce提供了很多帮助文档，这些文档就像是你的小助手，随时准备帮你解决问题。比如，当你遇到一些声明性开发的问题时，你可以去Salesforce的帮助文档里找答案。文档里有很多详细的步骤和解释，帮助你一步步解决问题。 我建议你把常用的帮助文档页面添加为书签，这样下次需要的时候，就能快速找到，不用再花时间搜索了。 另外，如果你是在使用Salesforce的销售应用程序，这里有一个链接，你可以点击去看看。这个链接会带你到一个介绍如何扩展点击功能的页面，里面有很多实用的信息。 记住，Salesforce的声明性开发虽然不需要编程，但了解一些基本的配置和设置还是很有必要的。多看看帮助文档，多实践，你会越来越熟练的。加油！
📋 课程信息
- 所属目录：DEX403
- 课程名称：Lesson 1: Universal Containers
- 章节数量：9 个