课程章节介绍
同学们，大家好！欢迎来到我们的Agentforce课程。今天，咱们正式翻开第一章。在这一章里，我们要认识一个全新的概念，叫作Agentforce，它是Salesforce平台上的一个“代理驱动层”。
那到底什么是代理驱动层呢？别急，听我慢慢说。你可以把Agentforce想象成一个工具箱，它能帮你部署很多人工智能代理。这些代理可不是普通的程序，它们就像你的数字员工一样，能和你现有的团队肩并肩一起工作。这样，你的员工队伍一下子就得到了扩展，而且这些数字员工不需要休息，可以全天候、24小时不间断地为客户提供服务。
讲到这儿，有些同学可能会问：那我的数据安全吗？怎么把公司宝贵的数据和现在很火的大语言模型结合起来呢？这里就不得不提一个非常关键的部分，叫“信任层”。你们可以把它想成一座安全又牢靠的桥梁，这座桥把你的数据，和大型语言模型的强大能力，稳稳地、安全地连接在了一起。这样既用上了模型的能力，又不用担心数据泄露。
在这一章接下来的内容里，我会带着大家，一步一步去了解怎么用Agentforce来开发这些代理。我们会先看一份概述指南，帮大家理清整体思路，再熟悉一下要用到的开发工具，最后还会讲解，怎么去使用模型和提示，让代理变得更聪明。
好了，大概的情况大家心里都有数了，咱们就放松心态，一起进入今天的学习吧。