Citation Basics: Two Approaches

ADG001 - 自定义 Lightning 类型(上)

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同学们,今天这节课我们来看一个很实用的小知识:在Agentforce里,当我们让AI生成回答时,怎么给它加上引用来源。这里有两种方法,对应的就是两个不同的类,名字稍微有点长,但别担心,我们一步步说清楚。 第一种叫 ,GenAiCitationInvestment,。你可以把它想象成“投资型引用”——我们把源信息“投喂”给推理引擎,然后引擎自己去动脑筋,决定在生成的回答里,该在哪里加引用、怎么加。你只是提供素材,AI自动去安排。当你想让AI根据你给的资料,自己找出最相关的引用位置时,这个方法就非常理想了。 第二种叫 ,GenAiCitationExit,。这个“Exit”就像“直接退出”自动逻辑,完全由你来掌控。你需要显式地、也就是明明白白地指定要包含哪些引文。引擎不再帮你自动判断,你给什么,它就用什么。当你已经有预设好的引用,而且这些引用必须原样出现时,用Exit就是最好的选择。 打个比方:Investment是让AI当自动驾驶员,带你到达目的地;Exit是你自己手握方向盘,精确控制每一条引用的显示。 另外,这两个类都有一个好用的功能:它们都支持自定义标签字段。也就是说,你可以设置引用在文本里显示的样子,比如让它显示成“[资料来源A]”或者你想要的任何简短文字。还要记得,一定得保证最终用户能够访问到引用里指向的URL,这样他们点击引用时,才能真的看到原始资料。 所以总结起来很简单—— - 如果你希望AI自动帮你找出合适的引用,就用 ,Investment,。 - 如果你需要手动、精确地控制每一条引用,就用 ,Exit,。 根据你是想要自动控制,还是手动控制,直接选对应的方法就行。好了,这节课关于引用方法的讲解就到这里,大家理解了吗?

关键词

Agentforce Salesforce