现场服务闪电管理包 现场服务Lightning托管包基于Salesforce的标准现场服务功能，为调度员和技术 …
Field Service配置（3）跟踪
学习目标 完成本单元后，您将能够： 明确您现场服务流程的各个阶段。 跟踪你的库存。 确定客户服务报告的重要信息 …
Field Service配置（2）工作订单
学习目标 完成本单元后，您将能够： 澄清工作类型和工作顺序之间的区别。 确定何时需要工单订单项。 将工单分配给 …
Field Service配置（1）工作类型
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定您的常见现场服务工作。 定义执行哪些工作所需的技能。 确定哪些部分需要 …
Field Service基础（3）区域和时间
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述服务区域如何帮助您跟踪您的现场服务工作。 根据服务区域调整运行时间。 …
Field Service基础（2）创建资源
学习目标 完成本单元后，您将能够： 配置您的初始现场服务设置。 为现场服务创建用户。 将您的用户分配给现场服务 …
Field Service基础（1）开始
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述现场服务管理。 在现场服务组织中命名并定义角色。 确定现场服务闪电的好 …
Scrum和Kanban
完成本单元后，您将能够： 解释什么时候使用Scrum，什么时候使用看板来管理工作。 定义中断驱动的工作。 解释 …
Scrum（3）实施
完成本单元后，您将能够： 定义两种基于Scrum的会议。 列出进入计划的会议类型。 解释我们如何检查和调整我们 …