Save Time with Agentforce on the Salesforce Mobile App
学习目标
- 解释如何在 Salesforce 移动应用上设置 Agentforce（零设置）
- 描述如何在 Salesforce 移动应用上使用 Agentforce
How Does It Work? — 零设置，即开即用
管理员完成所有必要的设置任务以启用 Agentforce 并在你的组织中设置好代理后，你就可以在移动端使用了。零秒之后……完成了！没错：你不需要做任何其他事情来为 Salesforce 移动应用设置 Agentforce。所有你熟知和喜爱的 Agentforce 功能在 Salesforce 移动应用中默认可用。你的管理员开启 Agentforce 的那一秒，它就已经在你的手机上就绪。这就是真正的零设置——没有额外的配置、没有插件、没有复杂步骤。让我们看看在移动设备上访问 Agentforce 的各种方式以及它如何让你的生活更轻松。
访问方式 — 应用内、快捷指令和小组件
应用内访问：打开 Salesforce 移动应用，底部屏幕自动显示 "Ask Agentforce" 文本框。输入问题或请求，或点击麦克风图标直接说出你想让 Agentforce 做什么。选择启用 Agentforce，即可开始使用。
iOS 快捷指令：在 iOS 设备上添加快捷方式。Shortcut App 中的操作包括 "Open Agentforce" 和 "Talk to Agentforce"。点击该快捷指令自动打开 Salesforce 移动应用并跳转至 Agentforce 界面。
iOS 小组件：小组件让你无需打开 Salesforce 应用即可快速访问 Agentforce。长按主屏幕进入编辑模式，点击添加小组件，搜索 Salesforce，选择 Agentforce 小组件即可。
锁屏与控制中心：你甚至可以将快捷方式添加到控制中心，在锁屏界面一键与 CRM 数据互动。iOS 18 及以上版本，长按主屏幕进行自定义——替换手电筒小组件为 Agentforce。
Siri 集成：不想点击任何东西？只需说 "Hey Siri, Ask Agentforce"，即可通过 Siri 打开 Agentforce。一切原生运行，无需额外开发工作。
真实移动场景
会前研究：在会议间穿梭，点击麦克风 "Summarize the Acme account and its opportunities" → 几秒钟内获得完整摘要。移动中的记录更新："Update the ZIP code to 12345" → Agentforce 更新 → "Save the updated record"。无需输入、无需导航记录编辑屏幕。所有开箱即用的 Agentforce 主题和操作在 Salesforce 移动应用中无缝工作 — 并持续更新。
Resources
进一步学习：
文章来源：Trailhead - Agentforce on the Salesforce Mobile App Quick Look