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课程介绍

同学们，今天我们来聊聊模块12的内容，特别是关于Capstone模板的说明。这个模板有一个特别有趣的要求，就是每一张幻灯片上都必须有我们的猫头鹰和另一种动物。记住，猫头鹰永远不会孤单地出现在页面上，它总是需要一个伴侣。 目前，我们选择鸟类作为猫头鹰的伴侣。你可以根据需要，将鸟类调整成四个不同的版本，这样可以让每张幻灯片都显得独特而有趣。至于猫头鹰的位置，它不需要总是站在树枝上。你可以把它放在蓝色的盒子里，或者让它成为印章的一部分，甚至可以直接放在标题的文字上。只要它符合我们的品牌风格，放在哪里都是可以的。 这种设计不仅让幻灯片看起来更加生动，还能帮助观众更好地记住我们的品牌形象。所以，当你准备幻灯片时，记得给猫头鹰找个好伙伴，并巧妙地安排它们的位置。这样，你的演示就会更加吸引人，也更能传达出我们的品牌精神。

课程章节

本课程共有 4 个章节

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  Online Training Resources

  第 265 页

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce的在线培训资源。首先，如果你正在准备Salesforce的认证考试，那么“考试学习指南”是你的好朋友。它可以帮助你了解考试的结构和内容，确保你准备充分。 接下来是“客户中心”，这里你可以找到各种关于如何更好地使用Salesforce来服务你的客户的信息和技巧。无论是新手还是老手，这里都有适合你的内容。 如果你对Pardot感兴趣，那么“Pardot培训收件箱”是你的不二之选。这里提供了关于如何使用Pardot进行营销自动化的详细教程和策略。 记得查看“有效期前使用”，确保你充分利用了所有的培训资源，不要错过任何学习的机会。 最后，别忘了访问certification.salesforce.com/和pardot.com/success，这两个网站提供了丰富的资源和信息，帮助你成为Salesforce和Pardot的专家。 希望这些信息对你们有所帮助，祝你们学习愉快！

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  Pardot Specialist Exam Topics

  第 267 页

  今天我们来聊聊Pardot专家考试中的主题267。这个主题主要讲的是Pardot中的，营销自动化，和，潜在客户评分，。听起来有点复杂，但其实很简单，我们一起来分解一下。 首先，，营销自动化，是什么呢？想象一下，你每天要手动给几百个潜在客户发邮件、跟踪他们的行为，这得多累啊！Pardot的营销自动化就是帮你把这些重复的工作交给系统去做。比如，当某个潜在客户下载了你的白皮书，系统可以自动给他发一封感谢邮件，或者把他拉入一个特定的营销活动中。这样，你就不用一直盯着电脑，系统会帮你完成这些琐碎的任务。 接下来是，潜在客户评分，。这个功能就像给你的潜在客户打分一样。Pardot会根据潜在客户的行为，比如他们是否打开了邮件、点击了链接、访问了你的网站等，自动给他们打分。分数越高，说明这个潜在客户对你的产品或服务越感兴趣。这样，销售人员就可以优先跟进那些分数高的潜在客户，提高转化率。 总结一下，主题267主要就是教你如何利用Pardot的自动化功能来节省时间，以及如何通过潜在客户评分来识别最有价值的客户。这两个功能结合起来，可以帮助你更高效地管理营销活动，提升销售业绩。 好了，这就是主题267的核心内容。希望你能理解并掌握这些知识点，考试时也能轻松应对！

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  Course Feedback Survey

  第 272 页

  同学们，今天我们来聊聊课程反馈调查。这个调查其实很简单，就是我们在课程结束后，想听听大家的意见和感受。你们觉得课程内容怎么样？有没有什么地方觉得难懂，或者特别喜欢的部分？通过这个调查，我们可以了解大家的真实想法，这样我们就能不断改进课程，让它更适合你们的学习需求。所以，大家一定要认真填写哦，你们的每一条反馈对我们来说都非常宝贵！

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  第 273 页

  好的,同学们好!今天我们来聊聊Salesforce这个强大的客户关系管理平台。 想象一下,Salesforce就像是一个超级智能的电子记事本,专门用来管理你和客户之间的所有互动。它把客户信息、销售机会、服务记录都集中在一个地方,就像把散落的珍珠串成了一条漂亮的项链。 Salesforce最大的特点就是"云"的概念。就像我们把照片存在手机云相册里一样,所有客户数据都安全地存储在云端,随时随地都能查看和更新。再也不用担心电脑死机文件丢失啦! 这个平台有三个主要功能模块: 1. 销售云 - 像你的销售小助手,帮你跟踪商机、预测业绩 2. 服务云 - 像贴心的客服管家,记录每个客户的服务请求 3. 营销云 - 像精准的营销专家,帮你发送个性化的营销内容 最棒的是,Salesforce可以根据不同公司的需求进行定制。就像搭积木一样,你可以自由组合需要的功能模块。而且它还能和其他常用软件无缝对接,比如Outlook、微信等。 记住,Salesforce的核心价值就是帮助我们用更聪明的方式服务客户,建立更牢固的客户关系。就像一位经验丰富的销售教练,时刻提醒我们:"客户第一"! 下节课我们会实际操作,带大家认识Salesforce的界面。有任何问题随时提问哦!

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