课程章节介绍
同学们，今天我们要来探索一下Salesforce中的跟踪工作空间。这个功能非常有用，它可以帮助我们了解我们的电子邮件是否被打开，以及收件人是否点击了邮件中的链接。这样，我们就能更好地了解我们的营销效果。
首先，我们需要导航到跟踪工作区。你可以在Salesforce的左侧导航栏中找到“跟踪”选项，点击它，你就会进入跟踪工作空间。
接下来，我们要检查一下我们发送的欢迎邮件的跟踪结果。在跟踪工作空间中，你可以看到所有发送出去的邮件的列表。找到你发送的欢迎邮件，点击它，你就可以看到详细的跟踪结果了。这些结果会告诉你邮件是否被打开，以及收件人是否点击了邮件中的链接。
然后，我们要输出这些跟踪结果。你可以选择将这些结果导出为CSV文件，这样你就可以在Excel中进一步分析这些数据了。
最后，我们要探索一下跟踪选项。在跟踪工作空间中，你可以设置各种跟踪选项，比如是否跟踪邮件的打开情况，是否跟踪链接的点击情况等。你可以根据自己的需求来设置这些选项。
好了，这就是我们今天要学习的内容。希望你们能够通过这个学习，更好地理解和使用Salesforce的跟踪工作空间。下次课我们再见！