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CCM101 - Introductions and Overview

课程内容

让我们来聊聊Salesforce中的促销堆叠问题。想象一下,你是一家鞋店的老板,布兰登,你想要通过不同的促销活动来吸引顾客。但是,你不想让顾客在同一双鞋上同时使用多个促销,这样可能会让你亏本。

首先,我们来看一个简单的例子。你有两个促销活动: 1. 女鞋八折,这个促销不是独家的,意味着它可以和其他促销一起使用。 2. 女鞋优惠50美元,同样,这个促销也不是独家的。

因为这两个促销都不是独家的,所以它们可以堆叠在一起使用。也就是说,顾客可以同时享受八折和50美元的优惠。

但是,如果你不希望促销堆叠,你可以通过设置排他性来控制。比如,你可以设置促销1的排他性为“等级”,并给它一个等级10;促销2的排他性也是“等级”,但等级是20。在这种情况下,等级更高的促销(这里是促销2)会被优先应用,而等级低的促销(促销1)则不会同时应用。

布兰登可以通过以下几种方式来控制促销的堆叠: - 在启用或禁用促销时要小心,确保不会无意中让多个促销同时生效。 - 安排促销活动的时间,避免它们的日期重叠。 - 使用优惠券、源代码或客户组等限定符,确保只有特定的顾客或特定的购买可以使用这些促销。 - 对于大多数促销,设置排他性为“Class”或“Global”,这样可以避免它们与其他促销堆叠。 - 只有少数促销活动应该使用排他性编号,这样可以更精确地控制哪些促销可以堆叠。 - 对促销进行排名,确保它们按照正确的顺序应用,等级10是最高的,会优先应用。

通过这些方法,布兰登可以有效地控制促销的堆叠,确保顾客在购买女鞋时,只能使用一个促销,从而保护自己的利润。