Recommender and Strategy Types

CCM101 - Introductions and Overview

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce中的推荐器和策略类型。想象一下,你正在经营一个在线商店,你想让顾客更容易找到他们喜欢的产品。这时候,推荐器就派上用场了。Salesforce提供了几种不同的推荐器类型,每种都有其独特的方式来帮助顾客发现他们可能感兴趣的商品。

首先,我们有“产品亲和度算法”,这是基于爱因斯坦算法的推荐器。它会分析顾客的订单和产品目录数据,来推荐可能感兴趣的产品。这就像是有一个聪明的助手,它知道顾客过去喜欢什么,然后根据这些信息来预测他们未来可能会喜欢什么。

接下来是“同时查看过的客户”和“浏览最终购买的客户”这两种推荐器。它们都利用了“群众智慧”,也就是所有顾客在网站上的活动数据。这就像是观察其他顾客的行为,然后根据这些行为来推荐产品。如果很多顾客在查看某个产品后最终购买了它,那么这个产品可能也会吸引你。

“购买的客户也购买了”这种推荐器也是基于“群众智慧”。它会告诉你,购买了某个产品的顾客还购买了哪些其他产品。这就像是朋友之间的推荐,如果他们都喜欢某样东西,那么你可能也会喜欢。

“最近最畅销的产品”和“最近查看次数最多的产品”这两种推荐器则是基于产品的流行度。它们会推荐在相同位置和设备上最受欢迎或最常被查看的产品。这就像是告诉你,现在大家都在买什么,或者大家都在看什么。

“实时个性化”推荐器则更加个性化。它会参考顾客最近查看的四种产品,然后建立一个模型来推荐他们可能喜欢的产品。这就像是有一个私人购物顾问,它知道你的喜好,然后根据这些喜好来推荐产品。

“最近查看”推荐器则简单直接,它会显示顾客最近查看的产品。这就像是提醒你,你之前对哪些产品感兴趣。

最后,我们有“全套”推荐器,它特别适合推荐服装套装、家居用品、化妆品和美容产品的补充项目。这就像是有一个搭配专家,它知道哪些产品可以很好地搭配在一起。

总的来说,Salesforce的推荐器类型非常多样化,可以根据不同的策略和需求来选择合适的推荐方式,帮助顾客发现他们可能喜欢的产品,同时也提升了购物体验。