Managing Search Redirects

课程内容

今天我们来聊聊Salesforce中的搜索重定向功能。这个功能非常有用，可以帮助你的客户更快地找到他们想要的内容。

首先，想象一下，当你的客户在搜索框中输入“手机”时，他们其实是想看看手机类别的产品。通过设置搜索重定向，你可以直接将他们带到手机类别页面，而不是让他们在搜索结果中慢慢找。同样地，如果客户搜索“工作”、“职业”或“就业”，你可以将他们重定向到求职页面；如果他们搜索“服务”、“支持”或“帮助”，你可以将他们带到购物者服务页面。这样不仅提升了用户体验，还能提高转化率。

不过要注意，每个店面站点最多只能设置1500个重定向，所以要有选择性地使用这个功能。

接下来，我们来看看重定向的语法类型。总共有四种：精确语法、短语语法、广义语法和否定语法。精确语法是指只有当搜索词完全匹配时才会触发重定向；短语语法则是在搜索词包含特定短语时触发；广义语法则更为宽松，只要搜索词中包含关键词就会触发；否定语法则是排除某些关键词，确保它们不会触发重定向。

要启用这些扩展重定向语法，你需要进入商家工具，选择“搜索”，然后点击“搜索首选项”。在搜索设置部分，启用“搜索重定向关键字规则”。

创建重定向的步骤也很简单。首先，选择“搜索”菜单下的“搜索驱动重定向”，然后点击“新建”。在新建搜索重定向的页面中，你需要输入关键字，并选择在线查看。接下来，选择一项操作，比如显示产品页、显示类别页面、显示内容资产页面，或者直接重定向到一个URL。如果你选择重定向到URL，记得URL要以“http://”或“https://”开头。你还可以选择重定向到管道，这是执行开发人员创建的程序。

最后，根据你选择的操作，填写相应的内容ID标签，比如产品ID、类别ID或内容资产ID。完成这些设置后，你不需要重新编制索引，系统会自动应用这些重定向规则。

好了，这就是关于Salesforce搜索重定向的基本内容。希望这些信息能帮助你更好地管理你的站点搜索功能，提升用户体验。如果你有任何问题，随时问我！