Campaign and Promotion Troubleshooting Checklist

课程内容

让我们来聊聊如何排查Salesforce中的活动和促销问题。首先，你需要确认活动或促销的时间表是否设置为连续。这意味着活动或促销应该在整个设定的日期范围内持续有效，没有中断。

接下来，如果你使用的是Storefront工具包，确保你已经选择了网站预览，并且设置的日期与促销的日期范围相匹配。这样可以确保你在预览时看到的是最新的促销信息。

如果是产品促销，记得一定要把产品包括进去。你不能只是排除某些产品，因为这样可能会导致促销不生效。

然后，检查一下购物车中的金额和商品数量是否达到了触发促销的条件。如果金额或数量不足，促销可能不会启动。

还要注意，看看是否有其他促销活动与当前的促销活动发生冲突。如果有冲突，可能需要调整促销的设置。

此外，确保促销的排他性设置为“否（可以合并）”，这样促销可以与其他促销活动同时应用。同时，客户群限定符应该设置为“1（所有人）”，以确保所有符合条件的客户都能享受促销。

别忘了更新购物车，这样你最近对促销的更改才能应用到购物车中。

最后，如果你正在进行运输促销，记得要“检查”一下，看看促销是否适用。这通常涉及到确认运输方式和费用是否符合促销条件。

通过以上步骤，你应该能够有效地排查和解决Salesforce中的活动和促销问题。希望这些信息对你有帮助！